NEUE WEGE 0 2 0 2 04 A t s u g u APOTHEKEN INNOVATIONEN MENSCHEN THEMEN SEITEN EIGENE LOGOS & FARBEN EINBINDEN HOMEPAGE AKTUELLE ANGEBOTE WEBSHOP Schnittstelle zu pro AvO WAREN WIRTSCHAFTS SYSTEM OPTIMAL MITEINANDER VERZAHNT SOCIAL MEDIA IHRE APOTHEKE GOOGLE MY BUSINESS DIGITALES RUNDUMSORGLOS PAKET FÜR IHRE APOTHEKE

INHALT JOINT VENTURE 6 STARKE PARTNER, 1 PORTAL STARKE PARTNER IN BEWEGTEN ZEITEN In bewegten Zeiten braucht man star- ke Partner. Und genau der möchten wir für die Apotheken vor Ort sein. Mit unserem neuen Webshop und der neuen Website stellen wir Sie bestens für die neue digitale Gegenwart auf. Denn Digitalisierung ist nicht morgen. Digitalisierung ist jetzt. Das beweisen wir auch mit unserem geplanten Gesundheitsportal. Es ver- steht sich als übergreifender Markt- platz, auf dem Apotheken vor Ort für ihre Kunden online noch besser sicht- bar werden. Diese Idee treiben wir weiter voran. Die Partner von pro AvO – GEHE, Noventi, Sanacorp, BD Rowa und die Wort&Bild Verlagsgruppe – haben sich mit PHOENIX zusammen- getan, um in einem neuen Joint Ven- ture die Gesundheitslösung für ganz Deutschland auf den Markt zu bringen. Zusammen mit Ihnen, den Apo- thekern, PTA und PKA, können wir Großes bewegen, uns positionieren. Denn wir alle verfolgen ein Ziel: dem Kunden ein verlässlicher (Gesund- heits-)Partner sein und in einem dy- namischen Markt konkurrenzfähig zu bleiben! Unser Motto: Digital agieren, vor Ort profitieren. Herzlichst Die Big Six – GEHE, Noventi, Sanacorp, BD Rowa, die Wort&Bild Verlagsgruppe und PHOENIX bringen das Ge- sundheitsportal für ganz Deutschland auf den Markt. Auf einer Plattform findet der Verbraucher dann alle Apotheken und andere Leistungserbringer aus der Gesundheitsbranche auf einen Blick. Seite 10-11 News: Kurz&Kompakt Seite 4-5 Mit neuem Webshop beim Kunden punkten Mit diesem Angebot sind Apotheken digital bestens aufgestellt Seite 6-9 Iss Dich gesund! Interview mit NDR- Ernährungsdoc Dr. Matthias Riedl Seite 12-13 So meistern Sie Herausforderungen Stärkentrainer Frank Rebmann gibt 6 Tipps Seite 14-15 GEHE-TALK Drei Apotheker, drei Meinungen: „Digitalisierung muss einen Mehr- wert für unsere Kunden haben” Seite 18-21 Kultur-Tipps Das muss man jetzt gesehen, gehört und gelesen haben Seite 22-23 SPECIAL - Unser Einsatz für die Corona-App - Wir setzen auf Digital-Experten - Erfolgsbeteiligung ist seit zwei Jahren selbst ein Erfolgsmodell - gesund leben verstärkt SEITE 03 Geschäftsleitung Seite 24-27 Ihr Dr. Peter Schreiner Peter.Schreiner@gehe.de online-Seminare an Seite 16-17 Impressum Seite 31 E-Learning ist Trend GEHE AKADEMIE bietet verstärkt (Inter-)nationale Apotheke Seite 28-31

CORONA VERÄNDERT UNSERE ERNÄHRUNG DIE BIOKISTE BOOMT UND ABENDBROT FEIERT EIN REVIVAL Die Biokiste boomt. In Zeiten der Pandemie greifen die Men- schen vermehrt auf gesundes Essen aus der Region zurück. Landwirte, Biobauern und regionale Vermarkter erhalten aktu- ell bis zu 60 Prozent mehr Anfragen, als in Zeiten vor Corona. Diese reagierten schnell und bauten innerhalb kürzester Zeit Lieferdienste für ihre neuen Kunden auf. Ernährungsexpertin Hanni Rützler erklärt in ihrem Food Report 2020 vor diesem Hintergrund auch den Trend „Snackification“ für beendet. Spontanes, flexibles Essen außer Haus und über den Tag ver- teilt hat ein Ende. Mit dem Lockdown erlebten die klassischen Mahlzeiten wie Frühstück, Mittag und Abendbrot ein Revival. Stay-at-home hat zudem die Lust am Kochen geweckt. Der Zeitgeist heißt „hausgemacht“. Auf den Balkonen wachsen Kräuter, Salat und Gemüse. Rezepttauschbörsen, Koch- und Einmachanleitungen liegen hoch im Kurs. Besonders beliebt sind aktuell Einkäufe auf dem Wochenmarkt und ab Hof. Man möchte wissen, woher das eigene Essen kommt. GESUNDE ERNÄHRUNG PFLANZLICHES EIWEIẞ VERLÄNGERT DAS LEBEN Wer regelmäßig Hülsenfrüchte wie Erbsen, Bohnen und Linsen, Vollkornprodukte und Nüsse, Tofu oder Sojaprodukte isst, tut sich auf jeden Fall etwas Gutes. Pflanzliches Eiweiß ist gesund. Vieles deutet zudem darauf hin, dass es das Risiko auf einen vorzeitigen Tod verringern kann. Forscher aus dem Iran haben Daten von mehr als 715.000 Menschen analysiert die bis zu 32 Jahre lang beobachtet worden waren. Ihr Fazit: Die Sterberate sinkt bei die- ser Ernährungsweise um acht Prozent und es besteht ein zwölf Prozent geringeres Risi- ko für einen Tod durch Herz-Kreislauf- erkrankungen. Ein möglicher Grund für diese positive Auswirkung: Pflanzen- proteine senken den Blutdruck, die Cholesterinwerte und den Blutzuckerspiegel. Dies alles trägt dazu bei, folge– schwere Herzerkrankungen und Typ-2-Diabetes zu ver- meiden. In dieser Zeit traten 113.039 Todesfälle auf, von denen 16.429 durch Herz-Kreislauf-Er- krankungen und 22.303 durch Krebs bedingt waren. SEITE 05 266.700 LANDWIRTSCHAFTLICHE BETRIEBE (MEHR ALS 5 HEKTAR) IN DEUTSCHLAND Der August ist die Haupterntezeit im Jahr. Doch was wird eigentlich am meisten angebaut? Auf 71 Prozent der landwirtschaftlichen Fläche werden Weizen, Raps, Zuckerrüben, Kartof- feln oder Gemüse angebaut. Wiesen und Weiden machen 28 Prozent der landwirtschaftlich genutzten Flächen aus. Auf 1 Prozent werden Obst und Wein angebaut.

EIGENE FARBEN / EIGENES LOGO Hier gibt es keine Website „von der Stange”. Jede Apotheke kann ihre Seite individuell ge- stalten. Es können beispiels- weise die Farben angepasst und das Apotheken-Logo eingefügt werden. Zu- dem bietet die Seite die Möglichkeit, auf Unterseiten mit den eige- nen, speziellen Angeboten zu verweisen. MIT NEUEM WEBSHOP BEIM KUNDEN PUNKTEN Der Startschuss für den neuen Webshop mit Website ist gefallen. DAMIT SIND APOTHEKEN BESTENS FÜR DIE DIGITALISIERUNG DES GESUNDHEITSWESENS GERÜSTET. Mit Botendienst und Same Day Delivery, PayPal, Apothekenfinder, Anbindung an die Waren- wirtschaft, Schnittstelle zu pro AvO und vielen anderen Funktionen. PAYPAL PLUS Im neuen Webshop können die Kunden schnell und un- kompliziert moderne Bezahl- möglichkeiten wie PayPal Plus nutzen. Aber auch die Bezahlung mit Kreditkarte oder auf Rechnung ist möglich. SEITE 07

Inwiefern wird das bei dem neuen digitalen Angebot berücksichtigt? SIMSEK: Persönlichkeit wird groß ge- schrieben. Wir wissen, wie wichtig ein individueller Auftritt ist und haben das bei der Planung mitgedacht. Apo- theken können beispielsweise ihr eige- nes Logo einbinden, die Seiten farb- lich anpassen, Teamfotos einpflegen und Seiten mit speziellen Angeboten hinzufügen. Bei uns gibt es nicht den digitalen Auftritt „von der Stange”, son- dern jenen mit persönlicher Hand- schrift. SPANIEL: Wir haben zum Beispiel spezielle Mutter-Kind-Angebote. Da- rauf werden wir bald direkt verlinken, die Seite wird dann als eigenständige Kategorie angezeigt. Zudem haben wir im Kosmetikbereich eine Eigen- marke mit einer Gesichts- und Körper- pflege-Linie. Auch die wird auf unserer Seite präsentiert. Wir haben auch eine Verlinkung auf unsere Facebook-Seite und zu Instagram, dort sind wir sehr aktiv. NEUE WEGE: Frau Spaniel, geplant ist auch die Anbindung an die Warenwirtschaft und die Möglich- keit, einen Botendienst anzubieten. Werden Sie das nutzen? SPANIEL: Auf jeden Fall. Die Anbindung der Warenwirtschaft ist Gold wert. Denn der Kunde kann direkt sehen, ob wir etwas vorrätig haben und wann es geliefert werden kann. Bestellt er ein Medikament beispielsweise per E-Mail, müssen wir ihm bislang noch persön- lich antworten. Mit der angebundenen Warenwirtschaft entfällt dieser Schritt komplett. Das spart enorm Zeit. Gera- de in den vergangenen Wochen hat sich unser Bestellvolumen über unsere App, WhatsApp und die Website fast verdoppelt. Das veränderte Kunden- verhalten in Corona-Zeiten war deut- lich spürbar. Bislang bearbeitet unsere Auszubildende alle Anfragen, die per E-Mail kommen. Mit der Anbindung der Warenwirtschaft kann sie sich wie- der anderen Aufgaben widmen. „DIE ANBINDUNG DER WARENWIRT- SCHAFT IST GOLD WERT. DER KUNDE SIEHT DIREKT, OB WIR ETWAS VORRÄTIG HABEN. DAS SPART ZEIT.” Sylwia Spaniel, Apothekerin hat quasi einen direkten Einblick ins Lager. Ein Botendienst wird übrigens auf der Internetseite nur dann an- gezeigt, wenn die Apotheke ihn auch tatsächlich anbietet. NEUE WEGE: Herr Simsek, welche Funktionen sind noch neu? SIMSEK: Beim Website plus-Angebot gibt es zusätzlich zur angebundenen Warenwirtschaft und dem Boten- dienst noch Same Day Delivery und die Möglichkeit, PayPal Plus zu nutzen. Abgerundet wird das Angebot durch einen Apothekenfinder. Wir empfeh- len Apotheken, sich bei Google My Business anzumelden. Das ist wichtig, um vom Kunden gefunden zu werden. Schließlich beginnen 98 Prozent aller Recherchen im Internet bei Google. Zudem bietet Google My Business die Möglichkeit, auf den Webshop und die Website zu verlinken. So ist man für den Kunden auf allen Ebenen sichtbar. NEUE WEGE: Helfen mir Webshop mit Website beim E-Rezept weiter? SIMSEK: Auf jeden Fall! Denn der Web- shop mit Website ist die Schnittstelle zur Initiative pro Apotheke vor Ort und dem neuen Gesundheitsportal. Und über das kann der Kunde später sein E-Rezept einlösen. Unser Ziel war es, mit Webshop, Website und Portal ein Gesamtpaket zu schnüren, mit dem Apotheken bestens digital aufgestellt sind. Und das ist gelungen. SIMSEK: Der Abgleich mit der Waren- wirtschaft ist tatsächlich 1:1. Der Kunde Vielen Dank für das Gespräch. ALLES WICHTIGE AUF EINEN BLICK Wir machen Ihnen den Start mit dem neuen Webshop mit Website so einfach wie mög- lich. Das bieten wir Ihnen: 1. Unser Einrichtungsassistent hilft Ihnen bei den ersten Schritten. Mit ihm können Sie alle wichtigen Services durchspielen und erhalten interessante Zusatzinforma- tionen. 2. Durch eine Verknüpfung mit PayPal Plus, können Ihre Kunden künftig per PayPal, per Lastschrift und auch mit Kreditkarte bezahlen. 3. Durch die Anbindung des Apothekensystems erhalten Ihre Kunden eine trans- parente Aussage über die Verfügbarkeiten in Ihrer Apotheke. 4. Sie möchten einen Web- shop und eine Website mit persönlicher Note? Kein Problem: Wir liefern den Service, Sie die Farben, Logos, individuelle Unter- seiten. 5. Die Einrichtung des Ange- bots dauert nur eine Stunde. 6. Sie wollen mehr erfahren? Dann erreichen Sie unser Team Digitale Transforma- tion per Mail unter online@ gehe.de. 7. Auf der Internetseite SEITE 09 gehe-websiteservice.de gibt es detaillierte Informa- tionen, alle Formulare und Preisangaben zu unseren Services. Sind Sie dabei? Wir freuen uns auf Sie und Ihr Team!

AUF DER PLATTFORM WERDEN APOTHEKEN ONLINE SICHTBAR Das Gesundheitsportal versteht sich auch als übergreifender Marktplatz, auf dem alle Apotheken vor Ort für alle 83 Mil- lionen Menschen in Deutschland erreichbar sind. Mit Laptop oder Desktop-PC, Tablet oder Smartphone. Das Besondere darüber hinaus: Erstmals werden weitere Leistungser- bringer im Gesundheitsbereich über eine digitale Plattform zu finden sein – einfach und schnell. Auf einen Klick haben Verbraucher und Patienten auch Informationen über Apo- theken, Ärzte und andere Heilberufe, Pflegedienste und Sanitätshäuser. Ebenso ist die Einbindung von Kranken- kassen und der Zugriff auf die elektronische Patientenakte sowie die Telemedizin geplant. Zudem sind Apotheken mit der digitalen Plattform auf das E-Rezept vorbereitet, das 2022 gesetzlich verbindlich werden soll. SCHNELLE KOMMUNIKATION, MEHR TRANSPARENZ Apotheken und alle anderen Leistungserbringer profitieren von einer schnelleren Kommunikation mit Kunden und Pa- tienten. Das stärkt die Bindung und das Vertrauen und sorgt für mehr Transparenz. Insgesamt werden Apotheken durch mehr Traffic auf der Plattform eine höhere Kundenfrequenz erzielen. Dass nun sechs starke Partner gemeinsam an der einen Gesundheitslösung für Deutschland arbeiten, hat für Apotheken eine Menge Vorteile. Denn zusammen haben die drei marktführenden Großhändler GEHE, PHOENIX und Sanacorp eine immense Kraft im Mark. Der Wort&Bild Ver- lag trägt mit seiner reichweitenstarken Apotheken-Umschau dazu bei, die Plattform bei den Kunden deutschlandweit bekannt zu machen, die technische Kompetenz kommt von NOVENTI und BD Rowa. Sechs starke Partner können zu- sammen mehr bewegen, als jeder allein. SO GEHT ES KONKRET WEITER Doch wie wird das ganze praktisch umgesetzt? Die Ideen wer- den in die Gesundheitsplattform eingebracht und techno- logisch miteinander verschmolzen. Apotheker, die dabei sein möchten, müssen nicht auf den offiziellen Start warten und können sich schon jetzt bei pro AvO unter folgendem Link registrieren: https://pro-avo.de/komplettregistrierung. Je mehr Apotheker von Anfang an dabei sind, desto mehr Schlagkraft kann Deutschlands erste digitale Plattform vom ersten Tag an entfalten. pflegend gut verträglich nährend 100 % natürliche Pflege Unsere Kosmetiköle sind NATÜRLICH... • vegan • ohne Konservierungs- stoffe • ohne synthetische Duft- und Farbstoffe Nur in Ihrer Apotheke erhältlich! Amante: Leidenschaft für natürliche Pflege www.lamotte-oils.de/apotheken-kosmetik

Dr. Matthias Riedl ist als In- ternist in der Ernährungs- medizin und Diabetologe tätig. Er ist Gründer und ärztlicher Direktor der medicum Ham- burg MVZ GmbH, Deutsch- lands größter Spezialpraxis für Diabetes, Ernährungsmedizin und angrenzender Fachgebiete. Deutschlandweit ist er durch die NDR-Sendung „Die Ernäh- rungsdocs“ bekannt. Sein aktu- ellstes Buch: „Iss dich gesund. Mein Ernährungswissen und 150 Rezepte für ein gutes, lan- ges Leben“, erschienen bei GU sonderes Beispiel sind die Tsimane-In- dianer im Amazonas-Regenwald. Selbst im hohen Alter von über 90 Jah- ren konnten Forscher bei den etwa 700 Indianern nur selten verkalkte Herz- kranzgefäße feststellen. Sie ernähren sich viel von Pflanzen, Wurzeln, Nüs- sen, Pilzen und Obst. Auf der japani- schen Insel Okinawa gibt es deutlich mehr über Hundertjährige als im Rest der Welt. Neben sozialen Faktoren wie Stress, Umweltbedingungen und sozia- lem Zusammenhalt, spielt Ernährung eine wesentliche Rolle. Frisches Ge- müse, Früchte, frischer Fisch, Nüsse – das macht eine gesunde Ernährung aus. Kuchen, Gebäck und Süßigkeiten sind Genussmittel. Und wie der Name schon sagt, sollte man sie genießen – aber nicht jeden Tag. Viele Menschen sind von der Informationsflut rund um die Er- nährung überfordert. Es entsteht beinahe das Gefühl, dass jede Woche eine neue Studie veröffent- licht wird. Das, was bis gestern galt, kann heute schon falsch sein. DR. RIEDL: Deshalb folgt die seriö- se Ernährungsforschung auch keinen Trends. Die artgerechte Mischung ent- steht automatisch auf dem Teller, wenn Sie sich ernähren wie ein Sammler und Jäger: Körner, Nüsse, Gemüse, ab und zu (zuckerarmes) Obst, Pilze, Kräuter, Gewürze, Fisch, mäßig Fleisch, keine Wurstwaren. Bei einer solchen Er- nährung müssen Sie nicht viel rech- nen oder abwiegen – und erst recht keine Kalorien zählen. Wenn Sie dann noch auf ein gesünderes Omega-3 und Omega-6-Verhältnis achten, sind sie rundum gut versorgt. Und nehmen nicht zu. Viele kennen die klassische Er- nährungspyramide. Wie würde die sich nach Ihrem Prinzip gestalten? DR. RIEDL: 20 Prozent Nudeln, Kartof- feln, Reis, Brot sowie hochwertige Öle und Fette. 30 Prozent Fleisch, Fisch, Ei- weiß aus Eiern, Milch, Milchprodukten, Nüssen und Hülsenfrüchte. Und 50 Prozent Gemüse, Salat, Pilze und zuckerarmes Obst. Einige ernähren sich generell schon gesünder, andere müssten ihr gesamtes Leben ändern. Kann das klappen? DR. RIEDL: Jedenfalls nicht, wenn man von einem Tag auf den anderen alles ändert. Das kann niemand durch- halten. In meinem Zentrum gehen wir nach dem 20:80-Prinzip vor. Das heißt unter anderem, mit wenigen Ver- änderungen (20 Prozent) viel zu er- reichen (80-100 Prozent) und dabei die meisten Gewohnheiten (80 Prozent) beizubehalten. Gut und gesund früh- stücken und Mittag essen, dafür das sonst üppige Abendbrot reduzieren, zuweilen einen Fastentag einlegen. Statt Butter gute Öle verwenden, den Fleischkonsum reduzieren – gute Er- nährung ist leichter als gedacht. Haben Sie DEN Tipp, wie man den Einstieg in eine gesunde Ernährung schafft? DR. RIEDL: Einfach heute damit an- fangen und sich langsam an die neuen Essgewohnheiten gewöhnen. Auch ein erfolgreicher Marathonläufer hat mal mit einem kleinen Lauf um den Block begonnen. Was ihn von vielen anderen unterscheidet: Er ist drangeblieben, hat kleine und große Tiefs überwunden, sich nicht entmutigen lassen und das Ziel im Auge behalten. Und er hat Spaß, bei dem, was er tut. Und das ist auch bei gesunder Ernährung wichtig: Sie muss Spaß machen. Und das tut sie auch. Vielen Dank für das Gespräch. SO KOMBINIEREN SIE CLEVER UND GESUND: SEITE 13 20% Nudeln, Kartoffeln, Reis, Brot sowie hochwertige Öle und Fette. 30% 50% Fleisch, Fisch, Eier, Milch, Milchprodukte und Hülsenfrüchte. Gemüse, Salat, Pilze und zuckerarmes Obst.

2 POSITIVES WAHRNEHMEN Der Tag war stressig, irgendwie ging alles schief und beim Gedanken an morgen haben Sie schon jetzt schlechte Laune? Dann ändern Sie Ihre Wahrnehmung, das wirkt Wunder. Schreiben Sie bewusst drei Dinge auf, über die Sie sich gefreut haben. Der tolle Sonnenaufgang, das Lächeln der Stammkundin, das Lob vom Chef… Schon fühlt sich der Tag sehr viel besser an. WAS WÄRE, WENN…? Immer, wenn man konkrete Sorgen vor einer negativen Veränderung hat, kann man sich diese Frage stellen: Was wäre, wenn…? Was passiert, wenn meine Sorgen Realität wer- den würden? Und was passiert dann? Diese Frage stellt man so lange, bis sich die Angst merklich löst. Gut zu wissen: Angst ist nicht nur negativ, sie hat auch die wichtige Auf- gabe, uns auf eine Situation vorzubereiten. Meistens ist es erstens gar nicht so schlimm, wie man denkt, und zweitens ist man stark genug, um Lösungen zu finden. 3 4 Frank Rebmann ist Stärken- trainer (www.staerkentrainer.de) und hat bis heute mehr als 10.000 Führungskräfte und Mit- arbeiter trainiert, 1000 Lehr- kräfte geschult und 300 Coa- ches und Trainer ausgebildet. Auch viele Apothekenteams profitieren von seinem Wis- sen. Seine Schwerpunkte sind Führungskräftetraining, Change Management, Kundenservice im digitalen Zeitalter und Team- entwicklung. Frank Rebmann ist Autor des Buchs: Der Stär- ken-Code. Die eigenen Talente entschlüsseln, erkennen und weiterentwickeln. DIE 10 × 10 × 10METHODE Vieles, was uns jetzt wie ein großes Problem erscheint, wird im Rückblick nur ein ganz kleines, unbedeutendes Ereignis in unserem Leben sein. Genau das kann man sich zunutze machen. Bei allem, was einen sorgt oder ärgert, stellt man sich die Frage: Wird dieses Ereignis in zehn Stunden, in zehn Monaten oder in zehn Jahren in meinem Leben noch eine Rolle spielen? Ist es irgendwie bedeutsam? Meistens wird die Antwort wohl lauten: Nein! … Irgendwie beruhigend! DIE 1MINUTENCHALLENGE Bei dieser Challenge geht es darum, nicht stundenlang ohne Ergebnis in der Grübelfalle zu landen, sondern stattdessen zu erkennen: Jeder be- stimmt selbst, wie er auf eine Situa- tion reagiert. Dafür nimmt man sich genau eine Minute Zeit. Konkret stellt man sich die Frage, ob man Einfluss auf das Problem hat. Ja? Prima, dann kann man es lösen. Nein? Dann kann man sich entweder weiter ängstigen oder abwarten, was passiert, und dann das Beste daraus machen. 5 DANKBAR SEIN! Manchmal vergisst man, was man alles hat und kann. Dabei lässt sich das an fünf Fingern abzählen. Der Daumen steht für eine Stärke, für die Sie dankbar sind. Der Zeigefinger für etwas in Ihrem Umfeld. Der Mittelfinger für etwas, das Sie gern machen. Der Ringfinger symbolisiert Dankbarkeit für einen lieben Menschen und der kleine Finger für die klei- nen Freuden des Lebens. SEITE 15 6

serviceorientierten Zugang zum Fortbildungsangebot der GEHE AKADEMIE und überzeugt mit einem modernen Web- design und persönlichem Login. Auf einen Blick können sich Interessierte über die Trainingsangebote informieren und per Stichwortsuche ganz gezielt nach ihren Interessens- schwerpunkten, einem Veranstaltungsort oder einem Se- minar in einem bestimmten Zeitraum suchen. Zudem ist es möglich, sich mit wenigen Klicks direkt online anzumelden. Registrierte Teilnehmer, die die Seminare der GEHE AKADE- MIE regelmäßig besuchen, können in ihrem Log-in-Bereich zudem sehen, welche Seminare sie zuvor schon besuchten und haben die Möglichkeit, sich nach erfolgreicher Teil- nahme ein Zertifikat herunterzuladen. Die GEHE AKADEMIE hat sich zum Ziel gesetzt, das Beste aus zwei Welten zu ver- einen. Sie möchte Apothekern die perfekte Kombination aus der analogen und digitalen (Lern-)Welt anbieten. Wie bildest du dich während der Pandemie weiter? 17,6% Zu viel Stress, um mich weiterzubilden 6,5% Ich habe jegliche Weiterbildungsangebote intensiv genutzt 80,7% Hauptsächlich online in der Freizeit 6,2% Keine Veränderung Welche künftige Entwicklung der Weiterbildungsangebote wünschst du dir? 9,4% Verstärkt Präsenzformate (Apotheke, Kongresse, Tages-Seminare) 41,5% Verstärkt Online-Trainings (Lernvideos, Online-Trainings, Live-eLearnings) 44,5% Ein Mix aus virtuellen und Präsenz- formaten 4,7% Keine Veränderung n r e s U 0 8 5 t i m 0 2 0 2 i a M e g a r f m U l e n n a h C - A T P / E I M E D A K A E H E G : e l l e u Q 100 magensaftresistente Tabletten Dosierung: ASS Fairmed® 100 mg magensaftresistente Tabletten Acetylsalicylsäure Jede magensaftresistente Tablette enthält 100 mg Acetylsalicylsäure Bestellen Sie einfach und bequem bei ihrem Großhändler Die Hamburger Fairmed Healthcare GmbH produziert und vertreibt ein hochwertiges Arzneimittel-Sortiment an rezeptpfl ichtigen und rezeptfreien Qualitätsprodukten für eine Vielzahl von Anwendungsgebieten. fair-med.de

Dr. Christina Bischof-Deichnik, Sonnen-Apotheke Geesthacht Die Apothekerin aus Geest- hacht wünscht sich, dass möglichst viele Berufskollegen beim Gesundheitsportal mit- machen. Sebastian Schulz, Apotheker am UKE Hamburg Sebastian Schulz hat wäh- rend der Corona-Krise fest- gestellt, wie gut die Kom- munikation mit den Kunden auch digital funktioniert. Christian Willeke, gesund-leben-Apotheke Sundern Christian Willeke hat vielen Kollegen etwas voraus: Bei ihm landeten schon zwei E-Rezepte im E-Mail-Post- fach. Aufregend! hat, halten wir an diesem Arbeitsplatz fest. Wir haben eine dienstliche und eine fachliche WhatsApp-Gruppe ge- gründet, in denen wir uns austauschen. Zudem denken wir intensiv darüber nach, Tele-Pharmazie anzubieten, bei- spielsweise im Bereich Hautanalyse und Anti-Aging. Das alles hat eine un- glaubliche Dynamik entwickelt. CHRISTIAN WILLEKE: All das kann ich nur bestätigen. Corona ist ein Brandbeschleuniger, im positiven Sinn. Online-Bestellungen haben sprung- haft zugenommen, viele ältere Kunden haben per E-Mail oder Telefon bestellt. Sehr positiv hat sich auch die Kommu- nikation mit Ärzten entwickelt. Wenn ich eine Frage habe, schreibe ich eine Mail. Binnen 24 Stunden habe ich eine Antwort, das war vorher undenkbar. NEUE WEGE: Das klingt alles sehr positiv. Gibt es auch Ängste und Sorgen, die mit der zunehmenden Digitalisierung verbunden sind? CHRISTIAN WILLEKE: Der On- line-Handel hat enorm zugenommen. Meine Sorge ist, dass einige Kunden diesen Weg des Medikamentenkaufs so charmant finden, dass sie den Weg nicht mehr zu uns zurückfinden. Wäge ich ab, überwiegen für mich aber die Chancen der Entwicklung. BISCHOF-DEICHNIK: Das ist auch meine Sorge. Eine weitere: Dass der Kunde nach dem Preis entscheidet. Ich habe bislang keinen Webshop, sondern Click&Collect. Für mich ist aber eines entscheidend: Es zählt immer noch der Mensch, das Apothekenteam ist wich- tig. Deshalb müssen wir auch online den Kontakt zum Kunden halten. SCHULZ: Mir geht es genauso. Lange habe ich gedacht, dass die Digitalisie- rung eine Gefahr ist, die jetzt sehr schnell näher kommt. Mittlerweile bin ich sicher, dass wir die Kunden zurückholen und halten können, wenn auch wir uns digi- tal gut aufstellen. Das geplante Gesund- heitsportal finde ich deshalb toll. Es ist äquivalent zu dem, was Kunden online schon kennen und gibt uns die Möglich- keit zu sagen: Hey, wir sind nicht nur genauso gut, sondern sogar noch bes- ser. Denn bei uns arbeiten keine Lager- mitarbeiter, sondern Fachleute. Wir haben jetzt die Chance, das, was wir gut können, wieder in den Vordergrund zu stellen. NEUE WEGE: Wann wird sich die Digitalisierung etabliert haben? SCHULZ: Das hängt jetzt auch davon ab, wann die neue Plattform frei- geschaltet wird und wie die Kunden reagieren. Ich bin sicher: Wenn sie da ist, wird das ganze sehr schnell Fahrt aufnehmen. Nachdem sich nun auch PHOENIX der Initiative angeschlossen hat, ist ein weiterer großer Player mit an Bord. Und das wird in der Branche durchaus wahrgenommen. WILLEKE: Wenn die Plattform da ist, wird das unser Hauptgeschäft sein. Das habe ich meinen Mitarbeitern auch genauso gesagt. Schon in den ver- gangenen Monaten sind Botendienste vermehrt gewünscht worden. Eine junge Mutter hat beispielsweise online bestellt, sich vorab aber telefonisch oder per SEITE 19

Es war wie ein Bruch, ein: „Jetzt ist es da!”. Als meine Mitarbeiterinnen mitbekamen, dass ein E-Rezept ein- gegangen ist, hat sich schnell eine Traube um meinen Schreibtisch herum gebildet, die Aufregung war groß. Es war ein besonderer Moment. BISCHOF-DEICHNIK: Ich bin gerade positiv überrascht, wenn ich höre, dass Sie schon ein E-Rezept bekommen haben. Soweit bin ich noch gar nicht. Haben Sie denn schon einen Konnek- tor? Ich habe erst die Institutionskarte beantragt. WILLEKE: Ich kann Sie beruhigen. Im Grunde bin ich genauso weit wie Sie. Die E-Rezepte habe ich über ein Pilotprojekt bekommen. Mit der Tele- matik-Infrastruktur hat das noch gar nichts zu tun. SCHULZ: Ich kann Sie auch beruhigen. Wir beispielsweise haben bislang nur diverse Angebote für Konnektoren, Info- schreiben vom Verband, der Kammer und mal mehr oder weniger seriösen Anbietern erhalten. Die meisten habe ich erstmal beiseite gelegt und zunächst versucht, HBA und SMCB zu beantragen. Mein Fazit: Alles gar nicht so einfach. Da sind aus meiner Sicht die wirklichen Hür- den, das macht mir Sorgen. Es könnte ein Hemmschuh werden, wenn 19.000 Apotheken plötzlich alles auf einmal brauchen. Allein die ausgebenden Stellen werden vermutlich überfordert sein. NEUE WEGE: Was würden Sie sich denn aktuell von der Politik wün- schen, um das Chaos zu beenden? BISCHOF-DEICHNIK: Politik gibt ja nur den Zeitrahmen vor, wir aber müs- sen das Problem lösen. Aktuell rufe ich überall und viel an und gehe einigen damit sicher auf die Nerven. Wenn alle das so machen, hält es auf jeden Fall auf. Deshalb müsste es eine enge Ver- zahnung mit den Kammern geben. WILLEKE: Politik hat in den letzten Jahren, in denen Spahn da ist, viel rich- tig gemacht. Er hat Druck auf den Kes- sel gemacht, da muss man mal Danke sagen. Was für die Zukunft wichtig ist: Es muss ein Rahmen vorgeben wer- den, in dem es möglich ist, das alles zeitlich und technsich umzusetzen. SCHULZ: Nicht nur der Rahmen ist wichtig, sondern auch die Ga- rantie, dass es beim E-Rezept keine Goldgräber geben wird, die partizi- pieren wollen. Es darf kein Makeln geben, niemanden, der sich zwi- schen Arzt und Apotheke schaltet. Auch Krankenkassen sollten die Ent- scheidung der Patienten nicht beein- flussen. BISCHOF-DEICHNIK: Genau, der Pa- tient entscheidet selbst, in welcher Apotheke er sein E-Rezept einlöst. WILLEKE: Das passt sehr gut zu mei- nem Hauptanliegen. Digitalisierung darf kein Selbstzweck sein. Sie muss immer einen Nutzen, einen Mehrwert für unsere Kunden haben. r e i n e s N a t u r p r o d u k t Arhama®-Salbe Hilft der Haut sich zu regenerieren. I trockene, rissige Hautstellen I gerötete Haut I Narben I Haut im Wundrandbereich 2019-03 ©Yuri Arcurs, clipdealer.com Bombastus-Werke AG, 01705 Freital, Deutschland

Plön im Kanu: Bei dieser Führung sind Armmuskeln gefragt Mit dem Kanu durch die Stadt – das kann man in Plön erleben. Fest steht: Bei dieser ungewöhnlichen Stadt- führung braucht man ein bisschen Kraft in den Armen. Durchfahren werden nämlich fünf der zwölf Seen im Plöner Stadtgebiet. Ein spektakulä- rer Blick auf das Plöner Schloss, das schon Sitz von Herzögen, Fürsten und Königen war, ist garantiert. Wer Lust auf mehr hat, entdeckt in der Umgebung noch weitere Seen, sanfte Hügel und romantische Feld- wege. Paddeln, Segeln, Radfahren oder Wandern, hier ist alles möglich. So lecker schmeckt Erfurt Liebe geht auch bei Städten durch den Magen. Und darum darf man sich in Erfurt von Leckerbissen zu Leckerbissen schlemmen. Drei Stunden bummelt man entlang der Sehenswürdigkeiten – Domkirche, Fischmarkt, Rathaus, Alte Synago- ge, Krämerbrücke – und stärkt sich an verschiedenen Stationen mit regionalen Köstlichkeiten. Die Tour wird von „eat the world“ angeboten. Wer auf den Geschmack ge- kommen ist, kann sich in ganz Deutschland durch weitere Städte naschen. eat-the-world.com Unter-Tage-Abenteuer im Bayerischen Wald Diese Führung ist garantiert ein Perspektiven- wechsel, geht es doch 600 Meter tief in den Silberberg. Es ist zugleich ein Gang in die Geschichte, das Bergwerk wurde erstmals im 12. Jahrhundert erwähnt. 1962 fuhren die Bergleute zur letzten Schicht ein. Das gesamte Streckensystem des Silberbergs hat eine Länge von etwa NEUERSCHEINUNG: DARAUF DARF MAN SICH FREUEN BIENENLEBEN In Sarah Wiener ist nicht nur Köchin, sondern auch Biobäuerin und Imkerin. ihrem Buch „Bienenleben. Vom Glück, Teil der Natur zu sein“ nimmt sie die Leser mit auf eine Reise in die faszinierende Welt der Bienen. Und das wird spannend, sind Bienen- völker doch komplexe Persönlich- keiten mit Charakter und einem funktionierenden Gemeinwesen. Eerscheint am: 22.09.2020 gebundene Ausgabe: Taschenbuch: 22 Euro 12 Euro Aufbau Verlag, ISBN: 978-3-7466-37734-1 NDRBÜCHER PODCAST MACHT LUST AUF LITERATUR „eat.READ.sleep. Bücher für dich“ heißt der neue NDR Bücher-Podcast. Für die Gastgeber Katharina Mahren- holtz, Daniel Kaiser und Jan Ehlert ist das Lesen mindestens so wichtig wie Essen und Schlafen. Ob Krimi oder 400-Seiten-Epos – sie lieben Litera- tur! Wer Tipps und ehrliche Meinung schätzt, sollte unbedingt reinhören. Zudem laden die Radiomacher immer wieder Autoren ins Studio ein, die nicht nur über ihre Bücher plau- dern, sondern auch viel Persönliches preisgeben. Hörenswert! SEITE 23 20 Kilometern. silberberg-online.de ndr.de/kultur/podcast4732.html

WIR SETZEN AUF DIGITALEXPERTEN Unsere Ansprechpartner unterstützen Sie BESTMÖGLICH AUF DEM WEG IN DIE NEUE DIGITALE NORMALITÄT. D amit wir unsere Kunden best- möglich auf dem Weg in die neue digitale Normalität beglei- ten können, ändern wir unsere Struktur im Außendienst. Pro Region gibt es jetzt einen Experten Kooperation und Digitalisie- rung, der Ansprechpartner für die Apotheken und den regionalen Außendienst ist. Mit unseren Experten geben wir den Apotheken eine einzig- artige Unterstützung in einer sich aktuell sehr schnell wandelnden Gesundheitsbranche. Ob Webshop und Website, Google My Business, Digital Instore Medien oder Social Media-Auftritt bei Facebook und Instagram – mit den Digital-Experten sind Apotheken auf der sicheren Seite. Sie bieten schnelle Hilfe, wenn es darum geht, bestmöglich digital für die Kunden sichtbar zu werden. ERFOLGSBETEILIGUNG IST SEIT ZWEI JAHREN SELBST EIN ERFOLGSMODELL Das Modell der Erfolgsbeteiligung für gesund leben-Apo- theken hat GEHE 2018 eingeführt. In der Spitze belief sich der Betrag im zweiten Jahr seit Einführung auf mehr als 12.500 Euro pro teilnehmender Apotheke. Das Prinzip ist unkompliziert: Je höher der Umsatz der Apotheken in den Sortimenten der rund 60 gesund leben-Industriepartner ist, desto höher fällt ihre jährliche Erfolgsbeteiligung aus. Bei den Herstellern beläuft sich die Erfolgsbeteiligung auf bis zu vier Prozent des Umsatzes der Industrie- partner-Produkte. „Als stärkste Kooperation in Deutschland hat gesund leben immer den direkten Blick auf die Bedürfnisse der teil- nehmenden Apotheken. Nach intensiven Gesprächen mit rund 600 Apothekerinnen und Apothekern vor zwei Jah- ren, haben wir als Resultat das Modell der Erfolgsbeteiligung eingeführt. Wir wollten so den Wunsch unserer Kunden erfüllen, am Erfolg der Kooperation teilzuhaben“, so And- reas Thiede, GEHE-Geschäftsführer Vertrieb und Marketing. Detlef Leibner, Inhaber der Diek Apotheke in Oldenburg, war im letzten Jahr einer der ersten Empfänger der Aus- schüttung und auch in diesem Jahr ist er Teil des Erfolges der Kooperation. „Meine Auszahlung im letzten Jahr hat bereits gezeigt, welchen Mehrwert die Erfolgsbeteiligung uns als Apotheker bringt. In diesem Jahr konnte ich die Erfolgsbeteiligung meiner Apotheke sogar um weitere 700 Euro erhöhen. Das System ist transparent und einfach zu handhaben, je prominenter wir die Produkte der gesund leben-Industriepartner platzieren, desto höher fällt unsere Erfolgsbeteiligung aus. Für mich hält das System daher auch in diesem Jahr, was es verspricht.” SEITE 25 UNTERSTÜTZUNG BEI DER DIGITALISIERUNG gesund leben unterstützt die Kooperationsapotheken zu- sätzlich in den Leistungskategorien Einkauf, Marketing, Cate- gory Management, Management Services, Expertenwissen und in allen Themen rund um die Digitalisierung (siehe auch Artikel oben sowie die Seiten 6-9 und die Seiten 26/27).

Das neu aufgestellte Geschäftsleitungsteam legt den Fokus der gesund leben-Kooperation noch stärker auf das Thema Digitalisierung: Bereits seit dem 1. April ste- hen den Apotheken bei GEHE Experten zur Seite, die sich ausschließlich auf die Themen Kooperation und Digitali- sierung konzentrieren (siehe aus Seite 25). „WIR MÖCHTEN DIE APOTHEKEN IM DIGITALISIERUNGSPROZESS UNTERSTÜTZEN" „Die Digitalisierung ist da! Und unsere Partnerapotheken brauchen einen Außendienst, der sich damit auskennt“, sagt Andreas Thiede, GEHE-Geschäftsführer für Vertrieb und Marketing. „Wir möchten die Apotheken bestmög- lich im Digitalisierungsprozess unterstützen. Deshalb haben wir uns personell verstärkt. In den letzten Mona- ten haben wir ein Digitalisierungspaket entwickelt, das Apotheken entlang der gesamten Customer Journey unterstützt, sowie Kooperations- und Digitalexperten fit gemacht.“ Das Digitalisierungspaket umfasst – siehe auch unsere Servicestrecke auf den Seiten 6 bis 9 dieser Ausgabe – Angebote zu Google my Business, Social Media, Digita- len Instore Medien, Website und Webshop. Letzterer ist auch die Schnittstelle zur Initiative pro Apotheke vor Ort (pro AvO). Christian Flössner, Vorsitzender des Beirats der gesund leben-Apothekenkooperation, ist überzeugt, dass die Stärkung des digitalen Bereichs genau zum richtigen Zeit- punkt kommt. „Die Corona-Pandemie hat sich als Motor für die Digitalisierung erwiesen. Es ist deshalb der richtige Schritt jetzt alle Energie darauf zu verwenden, die lokale Apotheke fit für eine digitale Zukunft zu machen“, sagt er. Die Experten Kooperation und Digitalisierung werden fachlich von GEHE-Marketingleiter Thomas Frömbling geführt. „Die gesund leben-Apothekenkooperation bleibt mit ihren bekannten Kernleistungen die führende Apo- thekenkooperation Deutschlands und wird nun gleich- zeitig konsequent mit einem digitalen Service-Portfolio ausgebaut“, betont Frömbling. Christof Wenzel wird das Team mit seiner langjährigen Erfahrung im strategischen Einkauf fachlich und persönlich bereichern. Er ist sicher, dass zielorientiert ausgerichtete Kooperationen auch im Bereich Digitalisierung ein wesentlicher Erfolgsfaktor sind. „Und diese Chance werden wir für die gesund leben-Kooperation nutzen”, sagt er. Entdecken Sie unsere Mehrwerte für Sie und Ihre Apotheke: IEFERANTEN- BEZIEHUNGEN CC Pharma legt größten Wert auf langfristige Lieferantenbeziehungen – und das weltweit. Täglicher Kontakt per Telefon und E-Mail, persönliche Besuche vor Ort sowie Risikoanalysen und regelmäßige Audits helfen uns, die bestmögliche Sicherheit unserer Lieferkette dauerhaft zu gewährleisten. Unsere Lieferantenbeziehungen machen uns zu einem starken Partner – auch für Sie und Ihre Apotheke. Jetzt mehr erfahren unter www.cc-pharma.de/Mehrwerte

Isolde Maiwald-Hase und Carsten Hase sind seit 2013 Insel-Apotheker. Die beiden kommen ursprüng- lich aus Braunschweig, möchten das rauhe Klima, Wellen, Wind und Sturm- böen mittlerweile aber nicht mehr missen. Ihre Apotheke ist die einzige auf Helgoland. W enn auf der Nordsee ordentlich Wellengang herrscht und eine steife Brise weht, haben Isolde Maiwald-Hase und Carsten Hase ganz besonders viel zu tun. Denn dann kommen täglich gut 200 der rund 3500 Tagesgäste in ihre kleine Insel-Apotheke auf Helgoland und fragen beispielsweise nach Medikamenten gegen See- krankheit. So eine mehrstündige Überfahrt mit dem Fahr- gastschiff MS „Helgoland”, der Lady v. Büsum, der Fair Lady, der Funny Girl oder mit dem Katamaran „Halunder Jet” liegt so mancher Landratte ein bisschen quer im Magen. Anderen Kunden schmerzen Rücken oder Knie – die drei Kilometer rund um Deutschlands einzige Hochseeinsel sind für viele anstrengender als vom 70 Kilometer entfernten Festland aus gedacht. Das Rauschen der Wellen und das Kreischen der Möwen sind die ersten Geräusche, die Carsten Hase und Isolde Maiwald-Hase hören, wenn sie morgens um 9 Uhr im Oberland der Insel die Türen ihrer Apo- theke aufschließen. Hier ein Hallo, dort ein Guten Mor- gen zu den Einheimischen – man kennt sich auf der nur 1000 Meter langen und 700 Meter breiten Insel. Wenig später werden die ersten Boote im Hafen an- legen, die Touristen in einem gleichmäßigen Rhythmus wie übermütige Wellen über die Insel schwappen. Vorbei an den berühmten Hummerbuden, den Souvenierläden und den urigen Kneipen und Restaurants mit Namen wie Inselkrug, Sailor's Cocktailbar, Zum Freibeuter Störtebeker oder Pinkus Eiergrogstube. Viele von ihnen werden bei Apotheker Hase vorbeischauen, dankbar dafür sein, das berühmte rote Apotheken „A” auf hoher See entdeckt zu haben. Denn das bedeutet Sicherheit, wenn der Boden „IRGENDWO INS GRÜNE MEER HAT EIN GOTT MIT LEICHTEM PINSEL , LÄCHELND, WIE VON UNGEFÄHR , EINEN FLECK GETUPFT: DIE INSEL!” James Krüss, Dichter (1926-1997) auch nach Stunden mit festem Boden unter den Füßen immer noch wie ein Boot zu schwanken scheint und der erste Sonnenbrand zwackt. INSELAPOTHEKER KENNEN KEINEN FEIERABEND Was wohl niemand von ihnen ahnt: Einen Feierabend kennen die Insel-Apotheker nicht. Carsten Hase und seine Frau sind 365 Tage im Jahr, 24 Stunden am Tag im Dienst. Das Ehepaar wohnt direkt über der Apotheke, nur 13 Stu- fen trennen die privaten Räume von der Offizin. Egal ob ein Einheimischer nachts hohes Fieber bekommt, oder einen Touristen im Morgengrauen ein Magen-Darm-Vi- rus plagt – die beiden Apotheker sind immer zur Stelle. Auch nachts und beim Duschen ist das Telefon immer im Griffweite. Selbst in ihrer Freizeit sind sie sich die- ser ganz besonderen Verantwortung, die eine Apo- theke auf einer Hochseeinsel mit sich bringt, bewusst. Einen gemeinsamen Spaziergang können die beiden SEITE 29

IMPRESSUM HERAUSGEBER GEHE Pharma Handel GmbH Hauptverwaltung Neckartalstraße 153 70376 Stuttgart Telefon: 0711.57719-0 Telefax: 0711.57719-400 E-Mail: presse@gehe.de Internet: www.gehe.de Ein Unternehmen von McKesson GESAMTLEITUNG/V.I.S.D:P.: Tanja Wilcke, Pia Prestin KONZEPTION, REDAKTION, GESTALTUNG: Straub & Straub, Hamburg und Stuttgart www.straub-straub.de Gesamtleitung: Tina Straub Redaktion: Grafik: Susanne Holz (Redaktionsleitung), Jacqueline Schwalm, Rüdiger Straub Felix Wandler ANZEIGEN Pia Prestin und Franziska Ruhl DRUCK Blueprint AG, München BILDNACHWEISE S. 3: Christian Nielinger, stockfour | Shutterstock; S. 4-5: nubenamo | Shutterstock, Camillo Wiz, pixelfit | iStockphoto, sirtravelalot | Shutterstock, Flaticons.com | Freepik, xpixel | Shutterstock; S. 6-9: GEHE, Sylwia Spaniel; S. 10: stockfour | Shutterstock, Flaticons.com | Freepik; S. 12-13: Kseniya Milner | iStockphoto, Dr. Matthias Riedl, Mizina | iStockphoto, Flaticons.com | Freepik; S. 14-15: Rawpixel.com | Shutterstock, Frank Rebmann; S. 16-17: GEHE AKADEMIE; S. 18-21: Sebastian Schulz, Dr. Christina Bischof-Deichnik, Christian Willeke, Valentin Amosenkov | iStockphoto; S. 22-23: Yong-in | iStockphoto, inhauscreative | iStockphoto, Thorsten Schier | Shutterstock, Bertram Bölkow | eat-the-world.com, silberberg-online.de, Aufbau Verlag, NDR, Flaticons.com | Freepik; S. 24: gesund leben, smolaw11 | iStockphoto; S. 25: Derplan13 | Shutterstock; S. 26: gesund leben | GEHE; S. 28-31: Markus Stappen | Shutterstock, Carsten Hase | Insel-Apotheke, Christian Horz | iStockphoto, neosummer | iStockphoto, Bullyphoto | iStockphoto DATENSCHUTZHINWEISE Unsere Datenschutzbestimmung finden Sie unter www.gehe-point.de/de/home/infos/datenschutz/index.jsp SEITE 31 Für unverlangte Einsendungen übernimmt die Redaktion keine Ver- antwortung. Nachdruck, Aufnahme in Onlinediensten und Internet sowie Vervielfältigung nur mit Zustimmung gestattet. Aus Gründen der Lesbarkeit wird bei Personenbezeichnungen die männliche Form gewählt, es ist jedoch immer die weibliche Form mit- gemeint. Basstölpel brüten auf Helgoland seit Anfang der 1990er-Jahre. Sie leben in großen Kolo- nien, in der mehrere Tausend Brutpaare ihr jeweiliges Junges heranziehen. Sie lieben Felsinseln, die vor der Küste liegen. nach Helgoland. Die Einführung der Notfallpauschale hat den beiden Festländern die Entscheidung schließ- lich sehr erleichtert. Denn als Insel-Apotheker hat man 365 nächtliche Notdienste im Jahr. „Das ist eine große Erleichterung, damit am Ende das betriebswirtschaft- liche Ergebnis stimmt”, sagt Carsten Hase. In den vergangenen Wochen hat das Paar seine neue Heimat von einer ganz anderen Seite kennengelernt. Wochenlang waren die Helgoländer nur unter sich, durften zu Hochzeiten der Corona-Pandemie die Insel nicht verlassen, Touristen war die Anreise untersagt. „Plötzlich entdeckt man Ecken, die man vorher so nicht wahrgenommen hat und lernt bei Spaziergängen neue Leute kennen. Selbst die alteingesessenen Helgoländer haben ihre Insel mit neuen Augen gesehen und ge- sagt: Mensch, haben wir es schön hier”, erzählt Cars- ten Hase. Statt Inselkoller gab es ein neues Wir-Gefühl. Und das bei bester Verpflegung. „Unsere Kaufleute sind generell darauf eingestellt, eine gute Vorratshaltung zu betreiben. Man weiß ja nie, ob das nächste Schiff auch kommt. Toilettenpapier, Mehl, Nudeln – wir hat- ten selbst das, was auf dem Festland Mangelware war.” Mittlerweile gehören Carsten und Isolde Hase fest zur Inselgemeinschaft. Und das will schon was heißen, denn als „waschechter” Helgoländer gilt man erst, wenn man dort geboren wurde. Das allerdings können nur noch wenige Hundert der rund 1300 Bewohner von sich behaupten. Viele sind, wie das Braunschweiger Ehepaar, zugezogen. Die Insel-Apotheker können sich gut vorstellen, bis zur Rente auf Helgoland zu bleiben. Die Einheimischen freut's. Denn eine Insel ohne Apo- theker? Unvorstellbar. Wenn man einen gefunden hat, muss man ihn ganz besonders gut behandeln.