Neue Wege 2019-03

INHALT NEUE KOLLEGEN FINDEN MITARBEITER AUF HÄNDEN TRAGEN Das Team von „Deine Apotheke” aus Linden hat sich etwas ganz Besonderes einfallen lassen, um einen zusätzlichen Apotheker zu finden: EIN YOUTUBE-SPOT mit der Bot- schaft: Bei uns sind Sie die Königin. Seite 6-8 News: Kurz&Kompakt Seite 4-5 So ﬁndet man neue Kollegen Mitarbeiter wie Könige auf Händen tragen Seite 6-8 Balanceakt zwischen Kunde und Krankenkasse Drei Apotheker mit starken Meinungen im GEHE-Talk Seite 10-14 E-Rezept per App zur Erfolgsgeschiche machen Seite 15 Welche Bedeutung haben strategische Partnerschaften im Apothekenmarkt? Seite 16 Kleine Biene ganz groß – ohne sie geht nichts Seite 17 Kulturtipps Deutschland ist im Festival-Fieber. Musik von Klassik bis Pop an unge- wöhnlichen Orten genießen. Circque du Soleil Paramour feiert Europapremiere Seite 18-19 Wussten Sie schon? Die blaue GEHE-Wanne auf Tour Seite 22 Hauptstadtkongress: Dr. Peter Schreiner zu Gast beim Deutschen Ärzteforum Seite 23 SPECIAL SEITE 03 Gesund Leben Live in Bonn Seite 24-33 Internationale Apotheke Seite 34 Impressum Seite 17 MIT LEIDENSCHAFT BEI DER SACHE SEIN Viele Menschen brennen für Ihren Be- ruf. Mit Leidenschaft stehen sie hin- ter dem, was sie tun. Beim GEHE-Talk hatten wir drei Apotheker zu Gast, die nicht nur mit viel Sachverstand, son- dern vor allem mit ganz viel Herz bei der Sache sind. Claus Patschkowski ist sich nicht zu schade, in Notsituationen bei Kranken auch mal „Händchen zu halten”, wie er sagt. Er liebt seinen Be- ruf auch dafür, dass er Gefühle zeigen kann. Der Apotheker aus Hamburg spricht uns aus der Seele und macht uns auch stolz. Toll, dass wir solch mit- reißende Kunden haben! Beim GEHE-Talk hat sich aber auch be- stätigt, dass es – bei aller Freude – viele Herausforderungen in der Apotheke gibt. Eine ist der Fachkräftemangel. Gute, neue Mitarbeiter zu finden, ist ak- tuell sehr schwer. Wir haben mit Exper- ten gesprochen und gefragt: Was muss man tun, um qualifiziertes Personal zu bekommen? Eine Antwort: sich als moderner Arbeitgeber präsentieren, der sein Team wertschätzt. Wie wertvoll der Austausch unter- einander ist, haben wir bei unserer Ver- anstaltung „gesund leben live” in Bonn erfahren. Drei Tage lang haben wir diskutiert, Neuigkeiten ausgetauscht, Pläne geschmiedet. Und ja, wir hatten auch sehr viel Spaß. Den wünsche ich Ihnen beim Lesen nun auch. Herzlichst Ihr Dr. Peter Schreiner Peter.Schreiner@gehe.de

GESUNDE ALTERNATIVE FISCH STATT STEAK lebt Wer sein Steak durch Fisch ersetzt, länger. Das hat die dänische Doktor- andin Theresa Thomsen vom National Food Institute der Technischen Universität Dänemark herausgefunden und liefert beeindruckende Zahlen gleich mit. „Die dä- nische Bevölkerung könnte jährlich insgesamt bis zu 7.000 gesunde Lebensjahre gewinnen, wenn alle er- wachsenen Dänen Fisch in den empfohlenen Mengen essen und gleichzeitig ihren Fleischkonsum reduzieren würden”, sagt sie. Besonders profitieren Männer ab 50 und Frauen im gebärfähigen Alter von fettem Fisch wie Hering und Makrele. Und was für die Dänen gut ist, kann für die Deutschen ja nicht schlecht sein. Also, auf zum Fischhändler Ihres Ver- trauens. TRAMPOLIN GESUND ABHEBEN Astronauten wissen es schon lange: Trampolin- springen macht fit und gesund. Die Luft- und Raumfahrtbehörde NASA hat herausgefunden, dass Übungen auf dem Trampo- lin die Muskeln nach einem Aufenthalt im All mehr stär- ken als ein Training auf dem Laufband. Etwa 400 Mus- keln werden beim Springen beansprucht, zehn Minuten auf dem Trampolin sind so effektiv wie 30 Minuten jog- gen. Also nichts wie rauf auf die schwingende Matte und abheben. SEITE 04 „ALLE TRÄUME KÖNNEN WAHR WERDEN, WENN WIR DEN MUT HABEN, IHNEN ZU FOLGEN.“ Walt Disney PLASTIKFASTEN Beim Plastikfasten tut man nichts für die schlanke Linie, sondern etwas für die Umwelt – und damit langfristig etwas für seine eigene Gesundheit. Ziel ist es, in großem Stil auf Plastik zu verzichten. Jeder Deutsche erzeugt jährlich durch- schnittlich etwa 37 Kilogramm Plastikmüll, bundesweit sind es 14 Millionen Ton- nen. Ob Kugelschreiber oder eingeschweißte Gurke – es kommt schnell sehr viel zusammen. Schon ein paar Verhaltensänderungen haben große Wirkung: Statt Plastiktüten zu kaufen, beispielsweise eine eigene Tasche mitbringen. Seife statt Duschgel benutzen oder Schraubgläser anstelle von Plastikdosen verwenden.

45 % HABEN JETZT LUST AUF LIEBE Die Temperaturen steigen, die Natur erwacht – da hat fast jeder zweite Deutsche auch wieder mehr Lust auf die Liebe. Kein Wunder. Flirten, fröhlich sein – das macht im Frühsommer gleich doppelt so viel Spaß. Quelle: Statista 2019 SEITE 05 KAMERA LÄUFT! Das neue GEHE-Logistikzentrum in Rostock-Laage ist jetzt in ganz Norddeutsch- land bekannt. Der NDR hat für seine TV-Sendung „Nordmagazin“ eine drei- minütige Reportage in der modernsten Niederlassung des Unternehmens ge- dreht. Zusammen mit den Mitarbeitern flitzt der Kameramann durch die Gänge und dokumentiert, wie innerhalb kürzester Zeit 450 Apotheken in Mecklen- burg-Vorpommern und dem nördlichen Brandenburg beliefert werden können. Beeindruckend ist die Kamerafahrt auf dem einen Kilometer langen Förder- band, das sich zwischen den Regalen und den 100.000 Arzneimitteln hindurch- schlängelt. Wer Lust hat, sich den Fernsehbeitrag anzuschauen und mehr über die Abläufe bei GEHE zu erfahren, findet ihn unter folgendem Link: www.bit.ly/GEHE_NDR_Reportage GEHE RELAUNCH WEBSITE infor- Modern, transparent und mativ – so präsentiert sich GEHE auf der neuen Internetseite. Mit wenigen Klicks können sich Inte- ressierte über das Unternehmen informieren: von A wie Apotheken- kooperation über E wie Eigen- marken und G wie GEHE-Akademie bis hin zu Standorten und Karrie- re. Wie ein blaues Band zieht sich die Unternehmensfarbe durch die Internetseite. Was sich noch alles hinter GEHE versteckt? Das er- fahren Sie unter: www.gehe.de

I n Linden werden Apothekerinnen auf Händen getragen. Mit Applaus begrüßt und wie eine Königin behan- delt. Kurzum: Die Arbeitsbedingungen sind para- diesisch. In Linden – da möchte man arbeiten. Wenn nicht dort, wo dann? Dies ist die Botschaft eines You- Tube-Videos, das das Team der „Deine Apotheke” aus Linden produziert hat. Das Ziel: sich als sympathisches Kollegium präsentieren und einen neuen Apotheker gewin- nen. Denn in Linden ist es wie vielerorts. Neue Mitarbeiter sind schwer zu finden. Mit dem charmanten Video hat die Apotheke einen kleinen Internethit gelandet. Der Spot wur- de bislang 14.400 Mal angeklickt. Kurz nachdem das Video online ging, kamen die ersten Bewerbungen per Post. Die Strategie ist aufgegangen! Sollten nun aber alle Apotheken, die neue Mitarbeiter suchen, auf YouTube für sich werben? „Bei der Suche nach neuen Mitarbeitern sollte man sich professionell aufstellen”, rät Moderator und Coach Stef- fen Kuhnert, selbst Apotheker. YouTube, Facebook, Twitter, Instagram – das müsse gar nicht unbedingt sein, weiß er aus Erfahrung. „Im Kern muss man sich die Frage stellen, wie man wohl gefunden wird. Und die meisten Menschen, die sich beruflich verändern möchten, suchen erfahrungs- gemäß im Internet nach offenen Stellen. Deshalb sollte man auf jeden Fall einen modernen Internetauftritt haben, der die Unternehmenskultur widerspiegelt”, so Kuhnert. „BEI DER SUCHE NACH NEUEN MITARBEITERN SOLLTE MAN SICH PROFESSIONELL AUFSTELLEN UND EINEN MODERNEN INTERNETAUFTRITT HABEN.” Steffen Kuhnert, Coach Doch das sei nur der erste Schritt. Darüber hinaus müsse man sich auch im realen Leben als attraktiver Arbeitgeber präsentieren. Dazu gehören beispielsweise flexible Arbeits- zeitmodelle oder eine betriebliche Altersvorsorge. „Der Arbeitssuchende sollte das Gefühl haben, dass sich der Arbeitgeber tatsächlich Gedanken um seine Mitarbeiter macht”, so der Apotheker-Coach. WORK-LIFE-BALANCE IST AUSSCHLAGGEBEND Dazu gehöre auch die Vereinbarkeit von Familie, Freunden, Hobbys und dem Beruf, sagt Dr. Ursula Sellerberg, stellver- tretende Pressesprecherin der Bundesvereinigung Deutscher Apothekerverbände (ABDA). „Viele Pharmazie-Absolventen haben heute andere Prioritäten als vor 30, 40 Jahren – Stichwort Work-Life-Balance. Junge Apothekerinnen und Apotheker möchten heute oft Teilzeit arbeiten, um genug Zeit und Energie für ihre Kinder und außerberufliche Inte- ressen zu haben. Eine Teilzeitstelle lässt sich mit dem Füh- ren einer Apotheke nur bei guten Rahmenbedingungen NACHWUCHSSORGEN Diese Nachricht hat viele alarmiert: Zum fünften Mal in Folge ist der Apothekerberuf Anfang des Jahres von der Bundesagentur für Arbeit als Eng- passberuf eingestuft worden. 140 Tage dauert es, bis eine freie Stelle neu besetzt werden kann. Die Bundesvereinigung Deutscher Apothekerver- bände (ABDA) wollte es genau wissen. „Mit wie vie- len Bewerbungen würden Sie rechnen, wenn Sie eine Stelle als Apotheker oder PTA ausschreiben würden?”, lautete die Frage. Das Ergebnis: Fast drei Viertel aller Apotheken erwarten in beiden Be- reichen maximal eine Bewerbung auf eine offene Stelle. Knapp die Hälfte aller Apotheken in Deutschland bildet selbst aus. Nach den aktuellsten Zahlen der ABDA (Stand 2018) sind es 7.395 junge Menschen. 3.626 werden zu Pharmazeutisch-kaufmännischen Angestellten (PKA) ausgebildet, 2076 zu Pharma- zeutisch-technischen Assistenten (PTA). Zudem gibt es 1.693 Pharmazeuten im Praktikum. SEITE 07 Das Video sehen Sie unter youtu.be/1lVP01cfhI0

vereinbaren”, sagt sie. Die ABDA weiß um den Nachwuchs- mangel, schaltet im Internet sogar extra Kampagnen (www.apotheken-karriere.de), um junge Leute für die Arbeit in Apotheken zu begeistern. Motto: einfach unverzichtbar! Auf einen Blick bekommen Interessierte einen Überblick über den Berufseinstieg als Apotheker, PTA oder PKA, die Dauer der Ausbildungen und die Voraussetzungen. „MUND-ZU-MUND-PROPAGANDA” NUTZEN Dr. Ursula Sellerberg rät, in Zeiten des Fachkräftemangels bei der Gewinnung von Mitarbeitern möglichst viele Ka- näle zu nutzen. Das könne zum einen die klassische Stellenanzeige in der Tageszeitung sein, zum anderen aber auch jene bei den Apothekerkammern oder in der Phar- mazeutischen Fachpresse. „Zudem kann man auch auf Mund-zu-Mund-Propaganda durch die eigenen Mitarbeiter setzen”, sagt Dr. Ursula Sellerberg. Auch wenn der Fachkräftemangel ein Thema ist – allzu oft sollte man ihn nicht thematisieren, rät Steffen Kuhnert. Statt das Negative zu beklagen, empfiehlt er, die zahlreichen posi- tiven Seiten des Apothekerberufs zu unterstreichen. „Positiv nach vorn blicken, mit der Zeit gehen, am Ball bleiben und ordentlich die Werbetrommel für den eigenen Berufsstand rühren.” Dann kann man vielleicht bald nicht nur in Linden neue Mitarbeiter auf Händen tragen. DREI TIPPS VON… STEFFEN KUHNERT Neue Mitarbeiter zu finden, ist schwer. Wie klappt es trotzdem? Was sind Ihre Top-Tipps? 1. Präsentieren Sie sich professionell: Ein ver- alteter, langweiliger Internetauftritt schreckt ab. Sorgen Sie dafür, dass Ihre Homepage modern und sympathisch rüberkommt. Ein Interessent sollte sofort den Wunsch haben: Dort möchte ich arbeiten. 2. Seien Sie ein guter Arbeitgeber: Flexible Ar- beitszeitmodelle, Altersvorsorge – das ist das eine. Aber womit könnten Sie einem Mitarbeiter noch eine Freude machen? Vielleicht mit einem Tablet, das er nicht nur beruflich, sondern auch privat nutzen darf? Oder mit einer Schulung? 3. Geben Sie dem Nachwuchs eine Chance: Wenn man junge Menschen für einen Beruf be- geistern möchte, muss man ihnen die Gelegen- heit geben, ihn kennenzulernen. Geben Sie Prak- tikanten eine Chance. Schlüssel-Salben® Abbildungen stellen nur Produktbeispiele dar. Alle Produkte entsprechen qualitativ den aktuellen, gültigen Pharmakopöen. Henry Lamotte Oils GmbH • 28197 Bremen • Telefon +49 421-5239-46225 • rezepturwaren@lamotte-oils.de www.lamotte-oils.de/apotheken-sortiment

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NEUE WEGE: In der Welt der Apo- theken ist viel im Umbruch. Des- halb stellen wir eine provokative Frage gleich zu Beginn. Wird es Sie als Apotheker im Jahr 2030 über- haupt noch geben? ANNELORE BANSEMER: Auf jeden Fall. Die Kunden schätzen uns und den Kontakt von Mensch zu Mensch. Jährlich gibt es 130.000 Krankenhaus- aufenthalte, weil Medikamente falsch eingenommen wurden. Eine immense Zahl. Das zeigt, dass es der falsche Weg ist, Arzneimittel nur noch online zu be- stellen und zu verschicken. Beratung vor Ort ist elementar. CHRISTIAN NEUMANN: Ich bin auch fest davon überzeugt, dass Apotheker nicht aussterben werden. Der Patient wird seine Medikamente immer brau- chen. Und wir sind da. CLAUS PATSCHKOWSKI: Wir sind und bleiben der Tante-Emma-Laden um die Ecke. Wir sind immer ganz nah am Kunden. Ich bin mir nicht zu scha- de, in Notsituationen auch mal Händ- chen zu halten. Und ehrlich gesagt: Ich liebe diesen Beruf dafür, dass ich Gefühle zeigen kann. Ein starkes Plädoyer für Ihren Berufsstand. Doch dem fehlt aktu- ell der Nachwuchs, Fachkräfte sind schwer zu finden. Was tun? NEUMANN: Ein Problem ist sicher- lich, dass die Anfangsgehälter im Vergleich zu anderen Branchen ge- ring sind. Aber: Die Apotheker be- kommen seit Jahren keine Erhöhung für die Belieferung der Rezepte und können auch nicht mehr Gehalt zah- len. Gute Leute gehen direkt nach der Ausbildung in die Wirtschaft, in die Industrie oder arbeiten im Kranken- haus. Aber genau diese Leute bräuch- ten wir. BANSEMER: Wir müssen es zudem schaffen, dass auch Apotheker Be- ruf und Familie vereinbaren können. Für viele sind die langen Arbeitstage ein Ausschlusskriterium. Zudem wol- len Mitarbeiter ernst genommen wer- den und Verantwortung für eigene Bereiche übernehmen. Wenn all das passt, kommen sie und bleiben auch. PATSCHKOWSKI: Ich habe bei mir die Vier-Tage-Woche eingeführt. Dieses Modell kommt bei meinen Mitarbeitern gut an. Bei einer Sieben-Tage-Woche, Nachtdienste mit eingerechnet, win- ken viele junge Leute doch gleich ab. Viele Angestellte sind seit 30 Jahren bei mir. Hochzeiten, Geburten – wir durchleben quasi alles gemeinsam, sind wie eine Familie. Wie aber schaffen Sie es, neue Leute ins Team zu holen? PATSCHKOWSKI: Ich bin auf vielen Veranstaltungen, bei denen man Kon- takte knüpfen kann. Die versuche ich zu halten. Für jüngere Leute biete ich Praktikumsplätze an, damit sie den Berufsalltag kennenlernen können. Das Thema dreht sich noch einen Moment weiter darum, wie man in einer Apotheke ein gutes Betriebs- klima schaffen und neue Mitarbeiter generieren kann. Alle sind sich in einem Punkt einig: Wenn im Team eine gute Stimmung und Vertrauen herrscht, merkt das auch der Kunde. Der fühlt sich wohl und kommt wie- der, obwohl die nächste Apotheke in Sichtweite liegt. 19.423 * 88% der Patienten, die regelmäßig drei oder mehr Arzneimittel nehmen, haben eine Stammapotheke täglich werden 250.000 Botengänge durchgeführt Patientenkontakte pro Jahr: 1.000.000.000 pro Tag: 3.600.000 pro Nacht und Notdienst werden 20.000 Menschen versorgt 9 1 0 2 d n a t S , A D B A r e d n e h a Z * l Lassen Sie uns konkret über Ihren Berufsalltag sprechen. Was macht Ihnen – bei aller Freude – das Leben schwer? NEUMANN: Täglich erleben wir, dass Standardpräparate nicht verfügbar sind. Und das ist nicht das Problem des Großhandels, der agiert zuverlässig und professionell. Ein Stolperstein ist, dass nicht genug Ware im System ist. SEITE 11 PATSCHKOWSKI: Genau, der Groß- handel funktioniert. Aber die Kranken- kassen geben nur ein Ziel vor: billig, billig, billig. Aus meiner Sicht müsste wieder die freie Marktwirtschaft ein-

„ICH BIN MIR NICHT ZU SCHADE, IN NOTSITUATIONEN AUCH MAL HÄND- CHEN ZU HALTEN. ICH LIEBE DIESEN BERUF DAFÜR, DASS ICH GEFÜHLE ZEIGEN KANN.” Claus Patschkowski ziehen. Es kann doch nicht sein, dass immer nur das Medikament desjenigen Herstellers angeboten wird, der einen Rabattvertrag unterzeichnet hat. Be- stimmt zehnmal am Tag kann ich ein Medikament nicht herausgeben. Das kann man einem Kunden kaum er- klären, das versteht kein Mensch. NEUMANN: In solchen Situationen ist es wichtig, einen guten Großhandel an der Seite zu haben, der die Wogen hinter den Kulissen glättet und uns versorgt. BANSEMER: Mein Opa hatte noch ein großes Lager, das nur einmal in der Woche neu bestückt wurde. Soviel Platz haben wir ja heutzutage gar nicht mehr. Wir haben ein Lager „in time” sozusagen. Generell kann man sagen, dass Rabattverträge der falsche Weg sind. Die Krankenkassen müssen mehr Kosten übernehmen. PATSCHKOWSKI: Andererseits muss auch auf Kundenseite ein Umdenken stattfinden. Viele denken: „Von der CHRISTIAN NEUMANN (52) leitet die Parkcenter Einhorn Apotheke in Neumünster SEITE 12 „ICH BIN ÜBERZEUGT, DASS DER APOTHEKER NICHT AUSSTERBEN WIRD. DER PATIENT WIRD SEINE MEDIKAMENTE IMMER BRAUCHEN.” Christian Neumann CLAUS PATSCHKOWKSI (61) ist Apotheker aus Leiden- schaft. Er führt die Kleist Apotheke und die Volksparkapotheke in Hamburg Krankenkasse kriege ich alles umsonst”. Das kann so nicht richtig sein. Gesund- heit muss einem auch etwas Wert sein. BANSEMER: Aber auch der Staat ver- dient bei 19 Prozent Mehrwertsteuer auf Arzneimittel kräftig mit. Im Grunde verdient der Staat mehr als die Apo- theker, die eine so große Bedeutung für die Patienten haben. Sie haben gerade berichtet, dass Lieferengpässe Stolpersteine im Apothekenalltag sind. Wie kann der Großhandel Sie in solchen Situ- ationen unterstützen? BANSEMER: Mir wäre sehr damit ge- holfen, wenn ich mehr Informationen über die Verfügbarkeit von Medika- menten bekäme. Interessieren würde es mich auch, warum es Liefereng- pässe gibt. Am einfachsten wäre es, wenn im Online-Bestellsystem gleich eine Nachricht angezeigt würde. Alle drei Apotheker berichten, dass in ihrem Berufsalltag nicht nur das On- line-Bestellsystem, sondern tatsäch- lich noch das Fax-Gerät eine große Rolle spielt. Dort laufen viele Infor- mationen auf, die für das Apotheken- management wichtig sind. Sie alle leiten eine oder zwei Apo- theken mit jeweils gut zehn Mit- arbeitern pro Filiale. Wie viel Zeit wenden Sie für das Management

auf, wie viel Kundenkontakt haben Sie noch? BANSEMER: In der Tat hat die Büro- kratie in den vergangenen Jahren stark zugenommen. Allein durch die neue Fälschungsschutzrichtlinie sind Arbeitsschritte hinzugekommen. Um sicher zu gehen, dass Medikamente nicht gefälscht sind, müssen wir sie mit einem speziellen Sicherheits- system scannen. Das ist nur ein Bei- spiel von sehr vielen. PATSCHKOWSKI: Zudem ist es sehr zeitintensiv, jedes Medikament auf Korrektheit zu prüfen. Und selbst wenn man meint, alles richtig zu machen, kann man am Ende falsch liegen. Ein Beispiel: Ein Arzt hatte einem Patien- ten ein Medikament in falscher Stärke aufgeschrieben, das mit 7.000 Euro zu Buche schlug. Der Apotheker be- merkte den Fehler und gab seinem Stammkunden das Medikament in der richtigen Stärke, das zudem noch 2.000 Euro günstiger war. Jetzt hat „DIE EIGENVERANTWORTUNG DER APOTHEKER MÜSSTE DEUTLICH GESTÄRKT WERDEN.” Annelore Bansemer ANNELORE BANSEMER (59) bietet ihren Mitarbeitern in der Sonnen Apotheke in Buchholz ein attraktives Umfeld WENN DER NERV HILFE BRAUCHT. ZUM DIÄTMANAGEMENT VON WIRBELSÄULENSYNDROMEN, NEURALGIEN UND POLYNEUROPATHIEN. • Versorgt den geschädigten Nerv mit Nährstoffen • Unterstützt den Wiederaufbau • Nur eine Kapsel täglich Ausführliche Infos, Angebot, Poster usw. unter: info@orthim.de 05245/92010-0 oder Zum Diätmanagement von Wirbelsäulen-Syndromen, Neuralgien und Polyneuropathien, die mit einer Schädigung des peripheren Nervensystems einhergehen. Lebensmittel für besondere medizinische Zwecke (Bilanzierte Diät) mit den Nervennährstoffen Uridinmonophosphat, Cytidinmonophosphat, Folsäure und Vitamin B12. orthim GmbH & Co. KG · Otto-Hahn-Straße 17–19 · 33442 Herzebrock-Clarholz · www.orthim.de

allerdings der Apotheker ein Prob- lem, die Krankenkasse erstattet die 5.000 Euro nicht. Argumentation: Es wurde „falsch” beliefert. Das ist büro- kratischer Wahnsinn. ist wirklich ein BANSEMER: Das Extrembeispiel. Aber im Kleinen er- leben wir das alle täglich. Wir dürfen immer nur exakt das an den Patienten weitergeben, was auf dem Rezept steht. Und wenn wir dieses Medikament nicht haben, dürfen wir auch kein anderes mit demselben Wirkstoff nehmen. Bei diesen Formvorgaben für Rezepte ist unser Handlungsspielraum sehr ein- geschränkt. Zulasten des Kunden. PATSCHKOWSKI: Vieles macht vor allem gar keinen Sinn. Da verschreibt ein Arzt einem Patienten ein Medikament, von dem er nur eine halbe Tablette nehmen soll. Im Rabattvertrag gibt es das Medikament aber nur als Kapsel und die kann man nicht teilen. Schon sit- zen wir wieder am Telefon und es dauert lange, bis wir das Problem gelöst haben. Schneller ginge es, wenn wir selbst zum gleichen Wirkstoff in anderer Form grei- fen dürften. Apotheker zwischen Bürokratie und Beratung – ein spannendes Feld, das Redakteurin Susanne Holz (oben) und Kommunikationsexpertin Jacqueline Schwalm (unten) mit Apothekern wie Claus Patschkowski (rechts) diskutierten Was müsste sich aus Ihrer Sicht denn ändern? Dieses Thema regt auf und bewegt, das spiegelt sich auch im Gespräch wider. Jeder der drei Apotheker kann zahlreiche Beispiele nennen, wo die Bürokratie sich als Stolperstein für den Apothekenalltag erwiesen hat. NEUMANN: Es müsste Bürokratie ab- gebaut werden, denn die treibt wirklich Blüten. Sie entwickelt oft eine Eigen- dynamik. Zum einen sind da die vielen Absprachen mit den Ärzten. Manchmal ist aber auch bei einem Briefwechsel SEITE 14 mit der Krankenkasse die Briefmarke teurer als der Betrag, um den es eigent- lich geht. PATSCHKOWSKI: Das kann ich voll und ganz unterschreiben. Es scheint, als sei unser Beruf nicht anerkannt. Manch- mal frage ich mich: Sind wir über- flüssig? Obwohl ich natürlich weiß, dass es nicht so ist. Unsere Kunden schätzen uns sehr, aber politisch gesehen haben wir eine zu kleine Lobby. BANSEMER: Aus meiner Sicht müsste die Eigenverantwortung der Apotheker deutlich ausgebaut werden. Apotheker haben studiert, verstehen was von ihrem Fach. Es gilt, unsere Kernkompetenz zu stärken. Wir möchten nicht erst fünf Telefonate mit dem Arzt führen müs- sen, um ein alternatives Medikament herausgeben zu dürfen. Wir möchten einen Kontakt auf Augenhöhe. Es würde schon sehr helfen, wenn Abstriche bei den Formvorgaben für Medikamente gemacht würden. Dann könnten wir wieder die wichtigste Frage stellen: Was ist das Richtige für den Patienten? Mit süßen Hamburger Franzbrötchen haben Annelore Bansemer und ihre zwei Mitstreiter den Talk ausklingen lassen VIELEN DANK.

E-REZEPT PER APP ZUR ERFOLGSGESCHICHTE MACHEN Der Deutsche Apothekerverband (DAV), Gesellschafter der gematik, konzipiert und entwickelt Standards für das künftige E-Rezept. pro Apotheke vor Ort (pro AvO) begrüßt diese Initiative. „Wir freuen uns und halten es für absolut richtig, dass der DAV die Federführung für die Ein- führung des E-Rezepts erhalten hat. Denn so wie wir verfolgt der DAV das Ziel, einen einheitlichen digitalen Standard zu schaffen, um Patienten den bestmöglichen Zugang zu Arznei- mitteln zu verschaffen”, sagt Peter Menk, Geschäftsführer von pro AvO. Die Initiative empfiehlt, dass der DAV nun auf alle relevanten Marktpartner zugeht, um gemeinsam Standards zu entwickeln, die von allen Patienten und Apotheken genutzt werden können. Motto: Alle ziehen im Rahmen einer Branchenlösung an einem Strang. Laut dem DAV soll die Nutzung des E-Rezepts neutral, wettbewerbsfrei und ohne Einfluss auf den Patienten erfolgen. Pro AvO setzt sich dafür ein, dass Patienten im Besitz des E-Rezepts bleiben und selbstständig entscheiden können, in welcher Apotheke sie es einlösen möchten. Wichtig, so pro AvO: Es darf keinen Handel oder anderweitige Nutzung von Daten ohne die explizite Einwilligung der Patienten geben. Kytta® Schmerzsalbe DIE GUTE WAHL GEGEN SCHMERZEN* Besonders geeignet für Personen mit Rückenschmerzen oder Schmerzen bei Kniegelenksarthrose Wirkt so stark wie ein 1% Diclofenac Gel1 Wirkt schnell2 Gut verträglich3 Keine Einschränkungen in der Anwendungsdauer** Keine bekannten Wechselwirkungen4 * Zur äußerlichen Behandlung von Schmerzen und Schwellungen bei Kniegelenksarthrose degenerativen Ursprungs; akuten Myalgien im Bereich des Rückens; Verstauchungen, Prellungen und Zerrungen nach Sport- und Unfallverletzungen. ** Die Anwendung kann bis zum Abklingen der Beschwerden oder nach Anweisung des Arztes weitergeführt werden. Gilt für Patienten im Alter ab 12 Jahren. Referenzen: 1. Predel H-G, et al. Phytomedicine. 2005; 12: 707–714; 2. Giannetti BM, et al. Br J Sports Med. 2010; 44: 637–641; 3. Grube B, et al. Phytomed. 2007; 14: 2–10; 4. Fachinformation Kytta® Schmerzsalbe, Stand: November 2014.

WELCHE BEDEUTUNG HABEN STRATEGISCHE PARTNERSCHAFTEN IM APOTHEKENMARKT? Wir glauben an eine erfolg reiche Zuk unft mit starken Partner n! SEIT 15 JAHREN ARBEITEN WIR MIT RUND 30 APOTHEKEN- KOOPERATIONEN ERFOLGREICH ZUSAMMEN. Dabei im Zentr um unseres Handelns: der lebendige Austausch und die kontinuierliche Weiterentwicklung. In Zeiten der Amazonisierung des Arzneimittelhandels ist es w ichtig, ein Gegengew icht zu bilden, um in einem globalisierten, digitalen Umfeld bestehen zu können. FÜR APOTHEKEN BIETEN STRATEGISCHE KOOPERATIONEN EINE WERTVOLLE MÖGLICHKEIT, RESSOURCEN ZU BÜNDELN UND SICH ZU VERNETZEN. Dirk Oltersdorf, Geschäftsführer EMRAmed WER (RICHTIG) KOOPERIERT, PROFITIERT! Markenkooperationen liegen als kosteng ünstige Alter native zum klassischen Marketing im Trend. Aber Vorsicht: Kooperationen sind NUR DANN ERFOLGREICH, WENN EIN ECHTER MEHRWERT GESCHAFFEN WIRD, DER ERST DURCH DAS ZUSAMMENSPIEL ENTSTEHT und den keine der beteiligten Marken f ür sich alleine erzielen kann. Jochen Matzer, Geschäftsführer Red Rabbit GmbH SEITE 16 Nicht nur die DIGITALISIERUNG , sonder n auch der DEMOGRAFISCHE WANDEL werden die Apothekenbranche in den nächsten Jahren vor ENORME HERAUSFORDERUNGEN stellen. Zum Glück gibt es in unserem Markt v iele Spezialisten, von denen jeder in seinem Bereich Höchstleistungen bringt. Strategische PARTNERSCHAFTEN DIESER SPEZIALISTEN SIND DAHER DER ERFOLGVERSPRECHENDSTE WEG , UM DEN APOTHEKENMARKT ALS GANZES ROBUSTER ZU MACHEN f ür ein solides Fundament in stür mischen Zeiten. Florian Giermann, Key Account Manager NOVENTI

120.000 FLUGKILOMETER FÜR EIN PFUND HONIG BIENEN BESTÄUBEN 80% ALLER FRÜCHTE UND GEMÜSESORTEN IMPRESSUM HERAUSGEBER GEHE Pharma Handel GmbH Hauptverwaltung Neckartalstraße 153 70376 Stuttgart Telefon: 0711.57719-0 Telefax: 0711.57719-400 E-Mail: presse@gehe.de Internet: www.gehe.de Ein Unternehmen von McKesson GESAMTLEITUNG/V.I.S.D:P.: Dustin Tusch KONZEPTION, REDAKTION, GESTALTUNG: Straub & Straub, Hamburg und Stuttgart www.straub-straub.de Gesamtleitung: Tina Straub Redaktion: Grafik: Susanne Holz (Redaktionsleitung), Jacqueline Schwalm, Rüdiger Straub Felix Wandler KLEINE BIENE GANZ GROẞ Sommerzeit ist Bienenzeit. Aber wer ahnt schon, dass es in Deutschland 820.000 Bienenvölker gibt? Betreut werden sie von 130.000 Imkern. Nur 500 von ihnen arbeiten hauptberuf- lich, für alle anderen ist die Imkerei ein Hobby. In der Saison leisten die kleinen Tiere Schwerstarbeit. Jedes Volk bringt es auf 20 bis 30 Kilo Honig pro Jahr. Zusammen ernten deutsche Imker damit 15.000 bis 25.000 Ton- nen Honig. In ihm stecken viele Anti- oxidantien – die senken unter ande- rem den Blutdruck. ANZEIGEN Pia Prestin DRUCK Blueprint AG, München BILDNACHWEISE S. 1: Christian Nielinger; S. 2: Alexander Raths; S. 3: GEHE, Mediashots; S. 4-5: Library of Congress Prints and Photographs Division | New York World- Telegram and the Sun Newspaper Photograph Collection, Bogdan Kurylo | iStockphoto, Honigmohn Fotografie, -VICTOR- | iStockphoto, Shapecharge | iStockphoto; S. 6-7: Mediashots; S. 8: Steffen Kuhnert; S. 9: Niklas Grapatin; S. 10-14: G2 Baraniak, filo | iStockphoto; Happy Art | Shutterstock; S. 15: pe-art | iStockphoto; S. 16: EMRAmed, Red Rabbit, Privat; S. 17: LazingBee | iStockphoto; S. 18-19: gpointstudio | Shutterstock, svetikd | iStockphoto, M_a_y_a | iStockphoto, kali9 | iStockphoto, Prestel Verlag, Stage Entertainment | Richard Termine; S. 20-21: Dirk Hasskarl | vor-ort-foto.de; S. 23: Dirk Hasskarl | vor-ort-foto.de; S. 24-33: Christian Nielinger; S. 26: Wort & Bild Verlag / Eleana Hegerich; S. 34: Miriam Brandt; S. 32-33: Privat S. 36: Boris Lehner SEITE 17 DATENSCHUTZHINWEISE Unsere Datenschutzbestimmung finden Sie unter www.gehe-point.de/de/home/infos/datenschutz/index.jsp Für unverlangte Einsendungen übernimmt die Redaktion keine Ver- antwortung. Nachdruck, Aufnahme in Onlinediensten und Internet sowie Vervielfältigung nur mit Zustimmung gestattet. DEUTSCHER IMKERBUND HAT 120.679 MITGLIEDER

KULTUR DAS FESTIVAL-FIEBER E s geht wieder los. Der Sommer öffnet seine Bühnen für Festivals und Musik-Party. Klassiker wie „Rock am Ring“ locken eine eingeschworene Fan-Ge- meinde. Doch es gibt weit mehr Open-Airs, mit denen der diesjährige Festival-Frühling in den Sommer durchstartet: Familien, Pop- und auch Klassik-Liebhaber dürfen sich freuen. Feiern am See, Harfe im Gutshaus oder Kurzurlaub mit Kultur- programm: Wer einmal ein Festival besucht, wird immer wie- der dabei sein wollen. „DEICHBRAND“ An der Nordsee – genauer am Seeflughafen Cuxhaven – überzeugt das „Deichbrand“-Festival mit einem starken Line-Up. Frühes Ticket- Sichern lohnt sich. 18. bis 21.7.2019 A SUMMER'S TALE Nicht nur Musik, sondern auch Lesungen, Comedy, Theater und Schauspiel stehen bei „A Summers Tale” in Luhmühlen bei Lüneburg auf dem Programm. Das Familienfest wird unter Festivalfans als Geheimtipp gehandelt. 1. bis 14.8.2019 SEITE 18 SCHLESWIG- HOLSTEIN MUSIK FESTIVAL Bei diesem Festival öffnen idyllische Gutshöfe, rustikale Scheunen, selbst Pferde- ställe ihre Türen für Musikliebhaber. Die musikalische Landpartie bietet Klassik vom Feinsten. 6.7. bis 1.9.2019 ZELTFESTIVAL RUHR Sunrise Avenue, Andreas Bou- rani, Namika, Bosse und viele andere bekannte Musiker treten beim Festival am Kemnader See auf. Beim Event für die ganze Familie gibt es sogar einen Markt für Kunst und Design. 16.8-1.9.2019

VON SEEANEMONEN BIS TRICHTERKRAKEN B lühende Seeanemonen, erstrahlende Schlangensterne und tanzende Trichterkraken – als ganz besondere Kunstwerke zeugen sie vom außerordentlichen Naturverständnis des Univer- salgelehrten Ernst Haeckel (1834-1919) . Die von ihm geschaffenen Kunst-Formen der Natur waren bereits zum Zeitpunkt der Entste- hung an der Wende vom 19. zum 20. Jahrhundert in aller Munde. Die geheimnisvollen Zeichnungen regten schon damals ein breites Publikum an, durch die großformatigen Farbtafeln zu blättern. Prä- zise präsentiert Haeckel Organismen, von der Flechte, Panzerkrebs bis zur Muschel, in höchster Detailgenauigkeit. Nach seinen stren- gen Vorgaben fertigte der Lithograph Adolph Giltsch (1852-1911) die Tafeln mit den beeindruckenden Strukturmustern. Der Münch- ner Buchverlag PRESTEL (Random House) hat Haeckels Werk jetzt wiederentdeckt und verlegt es als Posterbuch mit heraustrennba- ren 22 Kunsttafeln. Kunst-Formen der Natur, erschienen bei PRESTEL, 24,95 Euro MAGISCHES ARTISTEN-MUSICAL CIRQUE DU SOLEIL PARAMOUR FEIERT EUROPAPREMIERE IN HAMBURG D er wohl berühmteste Zirkus kommt im Musical- Gewand direkt vom New Yorker Broadway in die Hansestadt. Im Stage Theater „Neue Flora“ sind die weltbesten Artisten ab jetzt erstmals auch in Deutsch- land zu bestaunen. Bunt glitzert die Show, unter dem Dach wirbeln Luft-Ak- robaten, Gaukler treffen auf Clowns – die Luft vibriert, wenn die Spannung steigt. Die Story entführt uns in die aufstrebende Zeit Hollywoods der 1920er-Jahre. Vajèn van den Bosch (Indigo), Pasquale Aleardi (AJ) und Anton Zetterholm (Joey) führen in den Hauptrollen durch den Liebes-Plot um eine begabte junge Schauspielerin, die sich zwischen mehreren Männern, der wahren Liebe und einer Karriere herzensschwer entscheiden muss. Das Finale ist fulminant und schließt die temporeiche Vor- stellung um Swing, Glamour und Show spektakulär ab. Von nun an begeistern an jedem Abend (bis auf Montag) insgesamt 36 Schauspieler, Sänger und Artisten des Cirque du Soleil die Menschen. Tickets bekommen Sie ab 49,90 Euro direkt über www.stage-entertainment.de Schwindel nur vom Zuschauen: Das garantieren die berühmten Artisten-Zwillinge Andrew und Kevin Atherton SEITE 19

GEHE MACHT PTA ZU INFLUENCERN EIN SMARTPHONE, EINE GUTE IDEE – UND LOS GEHT 'S. Wie man in den sozialen Netzwerken Botschaften platziert, haben 200 TEILNEHMER IN WORKSHOPS gelernt. SEITE 20 G ut 200 Pharmazeutisch Tech- nische Assistenten kennen sich jetzt nicht nur mit Arznei- mitteln, sondern auch mit den sozia- len Medien Facebook, Instagram und Twitter bestens aus. GEHE hat sie in Workshops zu Influencern ausgebil- det. Menschen also, die interessante Botschaften über Social-Media-Kanäle verbreiten. WORKSHOPS VOLLER ERFOLG Das Interesse war so groß, dass alle Schulungen in Berlin, Rostock, Ham- burg, Weiterstadt, Duisburg, Porta zweieinhalb Westfalica, Nürnberg, Stuttgart und Dresden schnell ausgebucht waren. In Stunden haben Chris Günter von der Werbeagentur Caesar Gustav und Hakan Simsek, GEHE-Projektleiter Onlinemedien, die Teilnehmer fit für das Medium ge- macht. Den Influencern kommt im Marketing nun ein bedeutende Rolle zu, haben sie doch mit ihren Bei- trägen einen großen Einfluss auf das Kaufverhalten der Kunden. Speziell PTA sollen dazu befähigt wer- den, als lokale Influencer mit hoher In den Seminaren hat GEHE die Teilnehmer fit im Umgang mit Facebook und Instagram gemacht

Hakan Simsek zeigt, wie man Botschaften in sozialen Medien richtig platziert Reichweite aufzutreten und damit den Ertrag, die Glaubwürdigkeit und Kom- petenz der Vor-Ort-Apotheke zu stär- ken. In den Workshops lernten die Teil- nehmer beispielsweise, mit welchen Themen sie Nutzer von Facebook, Instagram & Co. erreichen können. Welche Geschichten eignen sich für welchen Informationskanal, womit kann man Interesse wecken und wel- che Themen sind besser in einem medizinischen Fachblatt als in einem kurzen Facebook-Post platziert? GUTE INHALTE UND KNOW-HOW Alle merkten in den intensiven Se- minaren schnell, dass die Welt der Apotheken voller interessanter und spannender Geschichten steckt. Hoch- wertige Inhalte kombiniert mit Know- how – das ist eine gute Ausgangsbasis für viele Follower im Netz. GEHE ist überzeugt: Richtig angewendet ist In- fluencing für die Apotheke eine kosten- günstige, schnelle, einfache und effek- tive Möglichkeit, zum Meinungsbildner in der jeweiligen Region zu werden. Bei ihrer Arbeit können sich die neuen PTA-Influencer auch als Videobot- schafter ausprobieren. Über die klas- sische Kurznachricht hinaus können sie beispielsweise Filme drehen, die einen Einblick in ihre Arbeitswelt ge- währen. GUTE STORIES GUT PLANEN Einen wichtigen Tipp haben viele bei den Seminaren schon mit nach Hause genommen: Gute Stories brauchen Vorbereitung. Es empfiehlt sich, als Influencer Themen zwei bis drei Mo- nate im Voraus zu planen. Um flexibel auf das Tagesgeschehen reagieren zu können, sollte in der Planung zu- dem immer Platz für Aktuelles sein. Inhaltliche Vorgaben macht GEHE den Influencern übrigens nicht. Sie agie- ren völlig frei und unabhängig. Die Resonanz auf die Workshops zeigt, dass die Apotheken für neue digitale Kanäle und Formate offen sind. Damit die neuen Influencer zu echten Pro- fis werden, sind schon jetzt Aufbau- seminare geplant. SOMMER IM GLAS Mit Caelo geht‘s ans Eingemachte Citronensäure 100 g | PZN 10254204 Caelo Citronensäure eignet sich hervorragend zum Einmachen selbstgemachter Konﬁ türen Caelo Citronensäure eignet sich hervorragend zum Einmachen selbstgemachter Konﬁ türen und verleiht kühlen Drinks eine erfrischend-säuerliche Note. Fragen Sie Ihre GEHE oder informieren Sie sich unter: www.caelo.de Caesar & Loretz GmbH | Herderstr. 31 | D-40721 Hilden | Tel: +49 (0)21 03/49 94 0 | Mail: info@caelo.de | www.caelo.de

HAUPTSTADTKONGRESS 2019 DIGITALISIERUNG ALS CHANCE BEGREIFEN GEHE sieht in der Digitalisierung eine große Chance für die Vor-Ort-Apotheke. Das hat der Vorsitzende der Geschäfts- führung Dr. Peter Schreiner bei einer Podiumsdiskussion auf dem Hauptstadtkongress deutlich gemacht. Vom 21. bis 23. Mai haben in Berlin Entscheider aus Politik, Gesund- heitswissenschaften, Medizin und Pflege sowie Vertreter von Verbänden Meinungen und Erfahrungen ausgetauscht. „Das gesamte Potenzial ist noch nicht ausgereizt, jedoch ist der Apothekenmarkt im Bereich der Digitalisierung in vielen Bereichen bereits State of the Art. Nur ein Beispiel: Im vergangenen Monat haben wir von unseren Kunden Bestellungen im siebenstelligen Bereich erhalten. Dabei lag die Digitalisierungsquote bei 93 Prozent“, so Dr. Peter Schreiner. Hinzu kommen digitale Services wie Waren- wirtschafts- und Kommissioniersysteme, die längst zu etablierten Bestandteilen der Vor-Ort-Apotheke gehören. Und auch die Automatisierungsquote der GEHE-Nieder- lassungen, die bei bis zu 77 Prozent liegt, ist ein Zeugnis für die fortgeschrittene Technisierung und Digitalisierung der Branche. Im Rahmen der Einführung des E-Rezeptes werden auch digitale Plattformen im Apothekenmarkt stark an Bedeutung gewinnen, ist sich Schreiner sicher. Dr. Peter Schreiner (unten rechts), Vorsitzender der GEHE-Geschäftsführung, setzt auf Digitalisierung RESCUE® Rezepturen IM BACH- BLÜTENMARKT* SETZE DEINEN TAG AUF GELB JETZT PROBIEREN! Besuchen Sie uns unter: www.bach-rr.de * Insight Health Marktdaten MAT 01/2019 Absatz Marke RESCUE®

Andreas Thiede , GEHE- Geschäftsführer für den Bereich Vertrieb und Marketing, begrüßt die Gäste. Mit dabei Kristin Kilbertus, Geschäftsführerin Procurement GESUND LEBEN LIVE BONN DIGITALISIERUNG HILFT SOGAR BEI MÄNNERGRIPPE BEI EINER DREITÄGIGEN GESUND LEBEN VERANSTALTUNG HABEN ENTSCHEIDER AUS DER GESUND- HEITSBRANCHE mit GEHE diskutiert, Zukunftspläne geschmiedet, Kontakte geknüpft, gefeiert. MOTTO: GEMEINSAM SIND WIR STARK . W enn Geschäftsführer eine „Männergrippe” haben, ist schnelle Hilfe gefragt. Denn Kopfschmerzen, Halsweh, Fie- ber und Müdigkeit, das können Ent- scheider am Beginn einer erfolgrei- chen Arbeitswoche nicht gebrauchen. „Wäre es nicht toll, wenn ich am Freitag schon wüsste, dass ich Montag ver- mutlich krank sein werde? Dann hätte ich noch Zeit, mich auszuruhen und präventiv die passenden Arzneimit- tel zu nehmen”, sagt Andreas Thiede, GEHE-Geschäftsführer für den Bereich Vertrieb und Marketing. Ihn hatte eine Männergrippe an einem Montagmor- gen tatsächlich ohne Vorwarnung er- wischt. Vor gut 400 Apothekern, PTA und PKA, Arzneimittelherstellern und Stakeholdern aus der Gesundheits- branche präsentierte Andreas Thiede bei der Veranstaltung „gesund leben live” in Bonn jedoch sofort eine pas- sende Lösung: Kopfhörer, die nicht nur Musik und Hörbücher, sondern gleichzeitig auch noch die Körper- temperatur messen und die Ergeb- nisse auf das Smartphone übertragen. Digitalisierung ist auch in der Gesund- heitsbranche die Zukunft – in diesem Punkt waren sich alle Teilnehmer der Veranstaltung im Kameha Grand Bonn am letzten Mai-Wochenende einig. „Ich selbst hätte im letzten Jahr nicht gedacht, dass Digitalisierung so schnell Fahrt aufnimmt”, erklärte Andreas Thie- de. Sein Appell an die Zuhörer: „Sehen wir sie als große Chance. Sie hat so viel Potenzial, schafft Patientennähe wie noch nie.” Genau deshalb zog sich das Thema wie ein roter Faden durch das Partner- und Branchentreffen. KUNDEN GEZIELT ANSPRECHEN Eine der zentralen Fragen bei drei Expertenrunden: Wie wirkt sich die Digitalisierung auf die Patienten- betreuung aus? Ein aktueller und inte- ressant gestalteter Facebook-Auftritt, Instagram-Story eine sympathische SEITE 24

mit Neuigkeiten aus der Apotheken- welt oder ein gut geschriebener Test- bericht – all das eigne sich, um Kun- den an sich zu binden, sagte Florian Frech, Inhaber einer Influencer Agen- tur, in einer der hochkarätig besetzten Diskussionsrunden. Seine Social-Me- dia-Strategie hat Apotheker Christian Willeke schon perfektioniert. Er weiß: „Lacher sind die beste Werbung.” Bei aller Seriösität dürfe bei der Kunden- ansprache auch der Humor nicht zu kurz kommen, meinte er. E-REZEPT IST DIE ZUKUNFT Doch nicht nur die Sozialen Medien, sondern auch das E-Rezept bie- tet Chancen, war sich eine zweite Expertenrunde einig. Wichtig: „Das E-Rezept wird dann angenommen, wenn es für den Patienten einen Nutz- wert hat”, sagte Tim Steimle von der Techniker Krankenkasse. Angst müsse kein Apotheker davor haben, betonte Manuela-Andrea Pohl, Leiterin Public Affairs bei GEHE. Sie steht in engem Kontakt mit Entscheidungsträgern in der Politik und sagte: „Niemand möch- te den Apothekern etwas Böses, im Gegenteil.” Wichtig sei, dass das Rezept weiterhin beim Patienten bleibe und dieser den Prozess steuere. IN KOOPERATIONEN DENKEN Mit seinem Statement „Wichtig ist, dass wir in Kooperationen denken” leitete Tim Steimle perfekt zum dritten Diskussions- punkt über. Denn auch beim digitalen Joint-Venture pro Apotheke vor Ort (pro AvO) wird die Zukunft gemeinsam ge- staltet. Andreas Arntzen (GF Wort&Bild Verlag), Peter Menk (GF pro AvO) und Dr. Peter Schreiner (Vorsitzender der Geschäftsführung GEHE) waren sich einig: Eine digitale Branchenlösung kann nur durch starke Partnerschaften geschaffen werden. Diese sind nicht nur in der Lage, den Kunden größtmög- lichen Komfort und die größtmögliche Sicherheit zu bieten, sondern die Apo- theken am wachsenden Online-Kanal teilhaben zu lassen. Fest steht schon jetzt: „Apotheker können stolz sein auf das, was sie tun. Denn sie haben sich vor Ort das Vertrauen ihrer Kunden er- worben”, sagte Andreas Arntzen. 60 INDUSTRIEPARTNER BEI GESUND LEBEN ENTSCHEIDER AUS GANZ DEUTSCHLAND machen sich in Workshops und bei Vorträgen FIT FÜR DIE ZUKUNFT. Diskussionen in spannender Kulisse versprach der Abend zwischen Wohnwagen P raxisnahe Workshops, span- nende Vorträge und inter- essante Gespräche standen Industriepartner- beim sechsten Meeting der gesund leben-Apothe- kenkooperationen in Bonn auf dem Programm. 60 Industriepartner der mit 2100 Mitgliedern stärksten Apo- thekenkooperation „gesund leben” tauschten sich beim Industriepart- ner-Meeting zu aktuellen Themen des Apotheken- und Gesundheits- marktes aus. Mit 120 Entschei- dungsträgern waren so viele Teil- nehmer dabei wie nie zuvor bei der Eventreihe. Die Einführung des E-Rezeptes, die Elektronische Pati- entenakte – all das stellt die Branche vor Herausforderungen und sorg- te für Gesprächsstoff. Alle gesund leben-Apotheken konnten in drei Kategorien den „Industriepartner des Jahres” wählen. In der Kategorie „Beste Werbemittel” gewann Bio- norica SA. Die „Beste Außendienst- betreuung” hat die ratiopharm. Die „Innovativste Partner-Aktion” ge- wann Johnson&Johnson. 50 PARTNER BEIM RX-INDUSTRIE-TAG SEITE 25 Mehr als 50 Entscheidungsträger nutzten beim Rx-Industrie-Tag die Gelegenheit, die GEHE-Nieder- lassung Bonn/Troisdorf kennenzu- lernen. „Aktuell kann durchschnittlich jedes fünfte Rezept in der Apotheke nicht sofort bedient werden. Unsere Analysen zeigen, dass sogar 78 Pro- zent der Produkte, die mehr als 500 Euro kosten, in der Apotheke nicht vorrätig sind und kurzfristig über uns als vollversorgendem pharmazeuti- schem Großhandel bezogen werden”, erklärte Kristin Kilbertus (GEHE-Ge- schäftsführerin für den Bereich Pro- curement) bei einem Rundgang. Im Mittelpunkt des Interesses stand die Umsetzung der EU-Fälschungsricht- linie, die Hersteller wie Großhandel gleichermaßen betrifft.

AUF DEN PUNKT GEBRACHT STARKE MEINUNGEN UND THESEN, NEUE DENKANSÄTZE – all das war bei gesund leben live gefragt. DIE REFERENTEN KAMEN SCHNELL AUF DEN PUNKT. „Wir werden gemeinsam mit starken Partnern nichts weniger als eine digitale Branchenlösung für 82 Millionen Menschen schaffen. Diese wird die Vor-Ort-Apotheke am wachsenden Onlinekanal teilhaben lassen.” Dr. Peter Schreiner, Vorsitzender der GEHE-Geschäftsführung „Mit der Initiative ,pro Apotheke vor Ort' wollen wir Ihre Apotheke erhalten und stärken. Wir sind offen für alle, die genau dieses Interesse teilen.” Andreas Arntzen, Geschäftsführer Wort&Bild-Verlag „Springen Sie als Apotheker auf Themen auf und netzwerken Sie." Florian Frech, einer der erfahrensten Influencer-Marketing-Experten Deutschlands „Ein E-Rezept muss für den Patienten einfach sein. Alles andere interessiert ihn nicht." Dr. Johannes Jacubeit, connected.health.eu GmbH SEITE 26 „Fragen Sie sich immer: Warum sollte der Patient ausgerechnet in meiner Apotheke sein Rezept abgeben?” „Ich bin begeistert, mit wie viel Enthusiasmus sich die Apotheker dem Thema Digitalisierung widmen” „Manchmal bleibt der Patient auf der Strecke. Das könnte man mit Digitalisierung verhindern." Peter Menk, Geschäftsführer der Initiative pro AvO Alexander Pelster, Industry Manager Healthcare bei Google in Hamburg Manuela-Andrea Pohl, Leiterin Public Affairs bei GEHE zum Thema E-Rezept

„Apotheken müssen das tun, was sie am besten können: Kunden beraten." Tim Steimle, Techniker Krankenkasse „Ein Prospekt ist die lokale „Versuchen Sie, in der Visitenkarte vor Ort." Kai Krempin, Media Central Kundenansprache auch mal sexy zu sein." Björn Schleheuser, BD ROWA „Ich möchte als Apotheker online gefunden werden. Die Mitgliedschaft in örtlichen „In der Öffentlichkeitsarbeit muss man alle Register ziehen und sich im Karneval auch mal privat mit Vereinen reicht nicht, um neue einer roten Pappnase auf Kunden zu bekommen.” Frank Tschauder, Antonius-Apotheke Facebook zeigen. Das kommt an." Bernd Jäger, Leiter der Königsesch „Man muss in der Apotheke offen für Neues sein, auch für die Digitalisierung. Dafür brauchen PTA die Unterstüt- zung der Apotheker." Heidemarie Bürger, PTA in der in Swisttal Apotheke in Rheine St. Hildegardis-Apotheke Gernsheim ■ Überdurchschnittliche Lieferfähigkeit ■ Rund 2.100 gelistete Arzneimittel ■ Hohe Anzahl quotenfähiger Artikel ■ Betreuungskontinuität und persönlicher Austausch Erleben Sie Zusammenarbeit ohne Risiken ganz und Nebenwirkungen. EMRAmed Arzneimittel GmbH, Otto-Hahn-Str. 11, 22946 Trittau, www.EMRAmed.de

DIE BESTEN PTA DES LANDES SIE SIND BOTSCHAFTER FÜR DIE GESUND LEBEN-APOTHEKEN und überra- schen ihre Kunden täglich mit neuen Ideen. Dieses Engagement hat GEHE nun belohnt und HERAUSRAGENDE gelas geehrt. SEITE 28 S ie überzeugen nicht nur tagtäg- lich ihre Kunden mit exzellen- ter Beratung sondern auch die Fachjury. Julia Koch und René Fahren- heim aus der gesund leben Apotheke am UKE, und Kristin Venzlaff und Nadi- ne Klingbeil aus der Apotheke im Spec- trum am UKE aus Hamburg belegten gemeinsam Platz 1 beim diesjährigen gela Award und erhielten einen Team- scheck in Höhe von 3.000 Euro. Die gelas verbringen viel Zeit damit, ihren Kunden den richtigen Tipp mit auf den Weg zu geben und haben extra dafür „Das gela Blatt“ konzipiert. Eine Zeitung für Kunden mit Beratungswissen zu je- der Jahreszeit, gewürzt mit einer gro- ßen Portion Humor. Gerne engagieren sich die gelas für einen guten Zweck und sind beim Benefizlauf zugunsten des Kinder-UKE mit einem breiten Aus- schankangebot von gesund leben Pro- dukten an der Strecke mit dabei. Die Organisation der „Lady's-Night“ gehört inzwischen auch zum erfolgreichen gela Projekt der Apotheke. KUNDEN INDIVIDUELL BETREUEN Der zweite Platz (2.000 Euro) ging an Melanie Frei und Lars Burow aus der gesund leben Apotheke Altglienicke in Berlin. Sie setzen nicht nur die gesund leben Bausteine mit viel Kreativität um, sondern ergänzen sie stets ganz apo- thekenindividuell. Seit neuestem sind sie in Social Media ganz aktiv und be- werben ihre Marketingaktionen auch auf Facebook und Instagram. Der mit 1.000 Euro dotierte dritte Platz ging an Annette Behrens und Heike Grün- hagen aus der Storchen Apotheke in Verden. Die beiden präsentieren sich ihren Kunden als Powerteam. „Kaum haben sie eine Idee, ist sie auch schon umgesetzt”, zeigte sich die Jury beein- druckt. 14 SONDERPREISE VERGEBEN Das Besondere in diesem Jahr: Ins- gesamt wurden 14 Sonderpreise für herausragendes gesund leben-Enga- gement verliehen zudem wurde der gela-Influencer des Tages gekürt – der Sieger des Influencer-Workshops. Das beste Posting setzte Julia Koch zum Thema Sonnenschutz ab. Patrice Bouédibéla moderierte den gela Award mit viel Charme und Esprit. Übrigens: 2020 feiert der gela Award Jubiläum, wird zehn Jahre alt.

Geballte Power auf der Bühne. Die gela-Sieger setzen sich in großem Stil für die gesund leben-Apotheken ein. Durch den Abend führte charmant Patrice Bouédibéla (kniend vorn) Schnell wieder Schnell wieder Schnell wieder LUFT LUFT LUFT LUFT LUFT LUFT bei Husten, Schnupfen, Druckkopfschmerz. bei Husten, Schnupfen, Druckkopfschmerz. bei Husten, Schnupfen, Druckkopfschmerz. bei Husten, Schnupfen, Druckkopfschmerz. bei Husten, Schnupfen, Druckkopfschmerz. bei Husten, Schnupfen, Druckkopfschmerz. Jetzt mitmachen! Gewinne 1 von 50 Paar Gummistiefeln! www.gelomyrtol-forte.de/ fachbereich/gewinnspiel fachbereich/gewinnspiel h c i l n h ä . b b A Befreit die Atemwege Befreit die Atemwege spürbar ab der ersten Kapsel. spürbar ab der ersten Kapsel. spürbar ab der ersten Kapsel. • Löst den Schleim • Hemmt die Entzündung • Fördert den Heilungsprozess GeloMyrtol® forte. Zus.-Setz.: 1 magensaftresist. Weichkps. enth. 300 mg Destillat aus einer Mischung v. rektiﬁ ziertem Eukalyptusöl, rektiﬁ ziertem Süßorangenöl, rektiﬁ ziertem Myrtenöl u. rektiﬁ ziertem Zitronenöl (66:32:1:1). Sonst. Bestandt.: Rafﬁ niertes Raps- öl, Gelatine, Glycerol 85 %, Sorbitol-Lösung 70 % (nicht kristallisierend), Hypromelloseacetatsuccinat, Triethylcitrat, Natriumdodecylsulfat, Talkum, Dextrin, Glycyrrhizinsäure, Ammoniumsalz. Anw.: Zur Schleimlösung u. Erleichterung des Abhustens b. ak. u. chron. Bronchitis. Zur Schleimlösung b. Entzündungen der Nasennebenhöhlen (Sinusitis). Zur Anw. b. Erwachsenen, Jugendlichen u. Kindern ab 6 Jahren. Gegenanz.: Nicht anwenden b. entzündl. Erkr. i. Bereich Magen-Darm u. d. Gallenwege, schweren Lebererkr., bek. Überempﬁ ndlichkeit gg. einen d. Bestandt. des Arzneim., b. Säuglingen u. Kindern unter 6 Jahren. Atemwegserkrankungen, die mit einer ausgeprägten Überempﬁ ndlichkeit der Atemwege einhergehen, Schwangerschaft/Stillzeit: Anwendung nach sorg- fältiger Nutzen-Risiko-Abwägung durch den Arzt. Nebenwirk.: Magen- o. Oberbauchschmerzen, allergische Reakt. (wie Atemnot, Gesichtsschwellung, Nesselsucht, Hautausschlag, Juckreiz), Entzündung der Magenschleimhaut o. der Darmschleimhaut, Übel- keit, Erbrechen, Durchfall o. andere Verdauungsstörungen, Geschmacksveränderungen, Kopfschmerzen o. Schwindel, In-Bewegung-Setzen v. vorh. Nieren- u. Gallensteinen, schwere anaphylaktische Reakt. Enth. Sorbitol. Pohl-Boskamp, Hohenlockstedt (11)

Partystimmung bis spät in die Nacht zu Livemusik Frauenpower auf der Bühne: Tanja Wilcke (gesund leben-Geschäftsleitung) und Doris Jeske-Kraft (gesund leben Geschäftsleiterin) Moderator Steffen Kuhnert (2.v.re) im Gespräch mit Peter Menk (pro AvO), Dr. Peter Schreiner (GEHE) und Andreas Arntzen (Wort&Bild-Verlag) Daumen hoch zeigen Christian Flössner (v.li, SaXonia Apotheke Dresden), Maria-Gracia Schmidt (Vertriebs- leiterin GEHE), Evelyn Sauer (SaXonia Apotheke Dres- den), Anett Berthold (GEHE Außendienstkooperation) und Amjad Said (SaXonia Apotheke Dresden) GEHE-Trainerin Alexandra Dühr mit Alexander Freier (L'oreal Deutschland GmbH) SEITE 31 Der gesund leben-Beirat (v.li.): Christian Willecke, Christian Flössner, Arne Sandström, Dr. Stefan Spaniel, Sebastian Schulz und Christian Brand

Sara #gelalive Solero die Eingenmarke von gesund leben bietet nicht nur Schutz vor UV-Strahlen, sie fühlt sich auch super angenehm auf der Haut an! #GLLIVE2019 Mit dem Smartphone in der Hand waren die gelas in ihrem Element. Ihr Ziel: FOTOGRAFIEREN, POSTEN UND DER GANZEN WELT ZEIGEN: HIER IST WAS LOS! gelagesundleben gl live Bonn 2019 #gllive2019 #gesundleben maikaetzchen_16 #gelainfluencer #gelalive #gelaaward #ersterplatz #geilstezeit #gesundleben #gesundlebenapotheke nadiklie Yummi, Aloha und Zuckerschock. #gelalive #gelainfluencer #aloha #zuckerschock #kuchen #pannacotta #sweet #sweets #cake #lecker SEITE 32 Sylvia #gllive „10“ jähriges Solero Wir startet schon durch Solero

steffenkuhnert gesund leben live in Bonn mit dem abendlicher Verleihung des gela Awards. #gllive2019 ankerapotheke Expertenrunde zum Thema „Soziale Medien in der Apotheke“ in Bonn. Wir sind mit dabei! #ankerapotheke #influencer #gllive2019 #fortbildung #experten marktapotheke Zwischenzeitlich genießen wir ein Eis von Solero #gelainfluencer #gelalive #sonne #sonnenschutz #neueinformationen #eis #solero Yasmine Keller #gelalive #gesundleben #belsana #newstyle #zeigbeine maikaetzchen_16 Mittagspause und die ALOHA Sonne kommt raus gut das wir Solero dabei haben #gelainfluencer #gelalive #aloha #mittagspause #solero #gesundleben #gesundlebenapotheke Katja Es geht los – Influencer #gelalive dual_consult Grüße an alle gelas #gllive2019 #kamehabonn #dualconsult #apotheke #apothekenberatung #pharmazie#pta SEITE 33 dickegiraffe Was für ein Wochenende #gllive2019 #aloha #bonn #fortbildung #gesundleben

6 . 6 20 km INTERNATIONALE APOTHEKE HEUTE: KATHMANDU, NEPAL 27°43'00.0"N 85°19'00.0"E SEITE 34 Sie hüten tausend Jahre altes Wissen wie einen Schatz und klet- tern für ein gutes Heilkraut steile Berghänge hinauf. Wer die Apo- theke des Klosters Triten Norbutse in Kathmandu betritt, ist Gast in einer anderen Welt. Dort stellen Apotheker Pillen, Pulver und Tees nach uralten, überlieferten Re- zepten her. Bis zu 30 Schüler weiht ein Mönch in die Geheimnisse der tibetischen Medizin ein. Bis zu 35 Kräuter werden in einem Medi- kament verarbeitet. Je höher am Berg ein Kraut gesammelt wurde, desto mehr Wirkkräfte werden ihm laut der traditionellen tibetischen Medizin zugesprochen. Diese hat ihre Wurzeln im 12. Jahrhundert.

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